【IT168 专稿】    2010年走到尾声，这一年对于SAP，是不平静的一年，是战略部署的一年，是悲喜交加的一年，也是乐观积极的一年。不论是联席CEO，还是中国区总裁萧明洁，都应该算是向董事会、领导层提交了一份满意的业绩报告，可以安心过年了。下面就不按时间顺序，而按大事件顺序盘点一下SAP的2010。

    年初人事“地震”

    SAP在2009年第四季度的净利润同比下滑，被认为是2010年初SAP高层人事“地震”的导火索。

    2月8日，SAP宣布，其第四任CEO李艾科（Leo Apotheker）在聘用合同到期后不再续约，辞去其职务，SAP则已任命两名联席CEO代替其CEO职位，分别是SAP全球运营总裁比尔·麦克德莫特（Bill McDermott）和产品开发业务负责人施杰翰(Jim Hagemann Snabe)。（详见《软件巨头SAP管理层重组 首席执行官离职》。）

▲SAP联席首席执行官孟鼎铭(左)、施杰翰(右)

    而在此之前，SAP亚太区、北亚区高管已相继提出了辞职。现任SAP亚太及日本区总裁Steve Watts，是于今年1月正式担任该职务。此前，Steve Watts任职SAP亚太及日本区首席运营官。

    3月28日，有关SAP中国区总裁张烈生也将辞职的传言被证实。被业界称为美女总裁的前CA中国区总裁、诺基亚中国区副总裁萧洁云，将接替张烈生，正式出任SAP中国区总裁一职。张烈生也并未离开SAP，而是留在SAP并就任新的职位，负责SAP在中国的快速增长市场的发展。（详见《原诺基亚副总萧洁云空降SAP任中国总裁》。）
 

▲SAP亚太及日本区总裁Steve Watts(右)、SAP中国区总裁萧洁云(左)

    李艾科任职期间，SAP在2009年11月宣布大幅提高其产品的授权费用及维护费用。这一提价波及数千家使用公司旧版本软件的客户，因此遭致客户的不满与抗议。SAP推出该举措，其目的或许是保证在金融危机中公司的赢利状况，但显然这一做法适得其反，导致SAP2009年第四季度的财报净利润同比下滑。（详见《张烈生解读SAP争议财报 2010成长可期待》。）

    而年初，SAP高层的频繁更换多少也将影响到用户和合作伙伴关系。显然，SAP已经认识到这一问题，SAP董事长也是联合创始人之一哈索·普拉特纳(Hasso Plattner)在李艾科辞职不久即宣布，将致力于修复客户关系，以挽回此前因修改对客户的维护和支持合同导致的客户满意度下降问题。

    不得不提的是，年末，在因涉嫌性骚扰和虚报账目而引起轩然大波的惠普前CEO马克·赫德（Mark Hurd）离职后，李艾科(Léo Apotheker)于2010年11月1日正式上任，担任惠普总裁兼CEO，把惠普拉进Oracle和SAP早年代码纠纷的“浑水”。一方面，语不惊人死不休的拉里·埃里森对李艾科大加抨击，另一方面则公开为赫德抱不平，之后又聘请赫德担任Oracle联席总裁，召致惠普对Oracle和赫德提起诉讼，真是好一场乱战！

    虽然SAP年初一场不小的人事“地震”，但是好在目前看来“并无人员伤亡，财产损失”，反而“旧的不去，新的不来”，很快便稳定局势，一改2009年底的颓势，呈现出一番欣欣向荣的新面貌：战略目标清晰、发展路线明确，只待人员稳定、执行有力，便可确实验证那句“成长可期待”。