【IT168 评论】　在企业信息化过程中，管理软件的选型一直是一个重要敏感的问题。过去在具体的选型过程中，由于缺乏科学规范的手段作为支持，不管用户还是厂商大多凭着经验甚至感觉去操作，厂商偏重介绍自己的产品功能模块，企业只关注眼下关键的业务需求，对企业真正的、潜在需求梳理的不系统把握的不全面，导致选型过程周期长、反复多，甚至造成项目的失败。

　　著名ERP专家陈启申分享了他在企业信息化选型方面的宝贵经验，他认为，“企业搞信息化，主体应该是企业自己，企业首先要明确了自身存在什么问题，需要解决什么问题，带着问题才能谈选型，才能选择最适合自己的解决方案。”同时，他还强调“不要孤立地看待选型，而要当作一个完整的流程来对待。就像看病一样，先诊断，后下药，然后按照一定的规律服药，最后还有康复，就是这样的一个过程。”

　　是骡子是马？拉出来遛遛

　　很多ERP项目失败的主要原因是ERP产品的流程与用户企业流程对不上号，由于不同的行业，不同的企业文化会有不同的管理流程和理念，大多数ERP软件又不提供ERP软件个性化开发，导致客户生产流程与ERP流程有一定的差异，所以如果要让买来的ERP软件能够真正的为企业带来效益，真正实用，最好要求ERP软件公司提供定制业务，就是在现有ERP软件上针对客户的要求进行个性化修改。

　　博科资讯股份有限公司市场总监武兴兵就软件选型平台的重要性提出了他的观点：“自从有软件以来，选型就是一个永恒的话题。在选型过程当中，时间成本非常高，甲乙双方付出很多的辛苦和努力，关注点不一致，沟通语言不一致，一个项目选型反复很久，所以我们就提出了“售前交付”的概念，在选型阶段就让客户看到实实在在的东西，我们的软件产品能达到现场配制，客户你想要什么功能，个性化比较强的，好，我们现场给你配置，看是否满足你的需求。这样客户就真正看到了我们产品的能力，做到买也买得放心，花钱花在刀刃上，市场上很多产品也说他们是自主配置的，但是真枪真刀的拿出来练练又完全不是那么一回事了。”

　　正本清源，如何“选对郎”

　　作为一套管理软件产品，不管是OA、ERP，还是CRM、SCM，它们的最终目的在于帮助企业建立管理基础。软件在信息技术方面追求的是稳定成熟，而非绝对的先进，也非功能越多越好。CIO在软件选型时，应该把焦点放在是否能实现企业基础管理和个性化管理，是否有很好的扩展性和开放性。

　　企业信息化建设的核心主题就是如何“择偶”、如何选型，对企业能否顺利实施信息化建设起着关键作用，很多企业IT建设不成功的重要原因就是软件选型不当。围绕以下几个要点进行厘定、选型。

　　1、是否具有技术优势？

　　技术和应用的完美结合是软件产品卓越成熟的一个表现，以ERP为例，一个卓越的ERP应具备以下三个主要性能：

　　● 平台与底层技术的成熟度： 平台的选择并不是成熟ERP的关键因素，但任何优秀ERP产品的平台都应能支持主流技术，完全提供多平台支持，适合企业IT系统今后的升级改造，满足技术 成熟、市场占有率高、有发展前景的要求。操作系统平台应具有高安全性、高可靠性，可避免病毒的攻击和破坏。

　　● 技术延展性的成熟度： ERP的一个显著特点是系统的集成性，所以系统的集成以及模块之间的无缝衔接程度应当作为ERP成熟与否的一个标准。ERP作为企业信息系统的神经中枢， 要能从OA、CRM、HR、CAD、CAPP等系统中获取数据，实现数据无缝传输到工作流系统中，使得系统界面统一、账户统一，查阅数据方便自如，实现企 业经营管理业务数据的最大集成，避免形成各自为政的“信息孤岛”。

　　● 技术可维护性成熟度： 成熟的ERP必须是一个稳定的ERP软件，能让企业完全独立进行维护/扩展。所以在技术方面对ERP的要求是支持后台编译、预留与其他系统的接口、采用标准技术等。另外，软件在安装上，要能体现“傻瓜式安装”的特点，易装易用。