第三步：提效率（落实到具体功能）

　　1、销售人员维护客户的数量倍增（销售人员维护客户的革命，发邮件 ，发短信）

　　在粗犷销售管理模式下，销售人员的每天开拓和沟通的数量取决于开拓和维护每一个客户花费的时间，而利用XTools的销售管理软件，效率可以提升10倍之多。

　　XTools提供了群发短信息、群发邮件的功能，分类检索到我们的客户，即可分组把信息传播出去。效率的革命使用XTools的6700家企业爱不释手。

　　2、标准化销售流程SFA促成效率飞跃

　　销售自动化（SFA）是销售管理的终极体验，通过制定售前、售中、售后的不同的销售自动化动作即可实现规范和自动的客户跟踪。

　　CRM用户对某一客户的某一个SFA启动之后，它能提醒和执行销售人员、客服人员一系列规范动作，在恰当的时间，作出正确的事情，目的是：提高销售量，更重要的是同时，提高了客户满意度，SFA也可以优化整个售前售后服务过程。

　　XTools的SFA收到目前53个行业用户的一致好评。

　　更详细的关于XTools SFA请见：《让CRM成为挖掘“金矿”的流水线》链接：http://www.enet.com.cn/article/2009/0309/A20090309443350.shtml

　　3、任务、日程、审批等内部协作使效率提升。

　　XTools是一个完整的企业信息管理平台，XTools提供灵活的权限，让全员参与到销售体系，协作包括：销售任务传递、客户跟踪日程计划、合同订单和产品出库入库的审核让内部协调更加顺利。

　　第四步：谋扩张

　　1、对财务现金流的管理

　　XToolsACC在线电子账本软件，区别于其它在线的财务管理软件，XToolsACC是专门为中小企业管理者设计的记录各类帐务流水的电子记帐本，通过记录每日收入和支出，使得现金、银行等账户明细一清二楚。 这是继XTools推出库存管理功能之后，向中小企业主推出又一在线企业软件应用。

　　XTools此功能旨在让企业资金运转更加高效，也能统计出最为准确的成本、费用、利润数据。

　　2、事业部的增加、新业务的拓展因为CRM“如鱼得水”。

　　往往传统销售管理中，新的事业部成立后，业务和客户数据同时被分割开来，企业客户资源不能形成合力，但是CRM的实施让业务明显分割，但客户却完全整合在一起。

　　XTools目前已经有53个行业客户使用，无论新的业务部门采用何种业务跟踪方式，XTools都可以以不变应万变，无论从门店销售管理、项目销售管理、渠道销售管理等，都有迅速启动业务，而不受原来销售模式的束缚。

　　网络营销成为目前最火的精准营销模式，XTools已经成为成百上千网络营销企业的后台系统，电子商务结合CRM成为企业销售爆炸的导火索。

　　3、外地分支机构的扩张成为可能

　　XTools的方式是基于互联网的一种软件，不受地域、时间限制。企业通过应用XTools信息化工具实现了属于企业自己的“商业智能”体系，让企业指哪打哪，迅速扩展。

　　义乌市祥胜文化用品有限公司是一家生产、销售文具的公司，在金融危机前就用XTools客户管理软件，当时发现其外贸销售额占70％以上，再加上，人民币升值等因素，让他们觉得外贸利润微薄，越来越难以维持企业。

　　利用XTools，新的销售团队开拓全国区域市场一年后，祥胜公司销售业绩增长到原先的300%，两年后销售业绩增长到原先的500%。内贸的销售额已经由原来占整个销售额的30%到现在的70%以上。

　　企业能够低成本迅速扩展，而不受管理能力、区域的限制，解决方案只有采用XTools这样的SaaS（软件即服务）的模式。

　　结束语：

　　据了解，中国人均收入已经从以前的几百美元发展到如今的三千多美元，但仍然是发展中国家，这个阶段的一个特点就是结构的调整，这个结构调整不仅是经济，还包括社会、文化以及其他方方面面。

　　这是产业升级需要继续支持的时代。有人说中国进入重化工时代，这个概括不够准确，应该是产业升级不放弃资本的重化或者资本的集中化、密集化，但是要特别注意里边的技术内涵，资金需要增加，投资需要增加，但是更多转向技术的投入，而这个技术也应该包括人本身，所谓人力资本的投入。

　　中小企业如何在“后危机时代”变危险为机会，是值得深思的问题，所谓“剩者为王”不无道理，而要想“剩下”，就需要进行“销售的革命”。