【IT168 信息化】

　　Gartner的副总裁兼研究院士Mark Raskino在这份报告中指出：“企业领导人觉得2011年前面的形势很不确定，尽管经营信心和消费者信心在下降，但他们必须力保增长。”

　　Gartner公司在这里解释了CIO在2011年应关注的七个重大方面，并且就IT领导人如何向企业领导人证明自己卓有成效给出了忠告。

　　1、CEO的信心在下降。

　　CEO们在庆幸自己总算能捱过2008年和2009年的那场金融危机。不过，由于经济还没有完全回升，“如果信心继续下降”，许多CEO计划“撤下前景比较乐观的投资和扩张项目”，据Gartner的分析师们声称。

　　为了应对这种不利的环境，Gartner劝告CIO们作好资源和预算估计增长有限的心理准备：“利用现有资源，凑合着对付过去”，这句熟悉的话会成为压倒一切的主题。

　　那倒不是说所有IT投资项目都会叫停。Gartner声称：“2010年年中构想的一些前景比较乐观的业务项目还是会通过预算审批环节。”不过，IT部门已显匮乏的资源将不得不投入到最重要的项目上，这必然会让有项目要上的其他业务主管们不高兴。

　　据Gartner声称：“CIO们应该让业务项目负责人在年初就明白这一点，他们的IT资源有可能被用于别人的重要项目。”

　　2、CEO需要帮助“带来现金流量”的项目。

　　大多数CEO在2009年启动的成本削减项目带来了现金盈余，从而让所在公司在特别不确定的经济时期得以维持经营。

　　报告指出：“现在，他们面临这个需要，既要进行投入以求发展，同时又要保持较大的现金盈余，以此防范金融危机余波继续带来的一阵阵很强的经济波动性。”

　　Raskino指出，如果IT项目能拿出理由充足的方案，表明可以直接带来现金流量，并增加公司的现金储备，CEO的兴趣就会浓厚得多。

　　Raskino认为：“为了让IT部门能够顺利解决企业目前最紧迫的问题，CIO应该确保，自己着手开展的项目能够明显有助于带来现金、加快获得现金流量。这可能需要与管理团队一起关注这个问题，并且改变与现金有关的标准在确定项目优先级当中的权重。”

　　3、CEO想要看到新的成本效益。

　　大家对“少花钱多办事”这句口号熟悉得很。Gartner指出，CEO们在过去的两年为公司带来了丰厚回报，一部分来自大幅削减经营成本（以及少花钱多办事）所带来的利润。

　　不过，提高产品价格对许多公司来说不是个办法，因为“在消费者花钱更节俭的非常时期，定价能力很有限，”该报告指出。“为了不断创造可观的毛利润，CEO们知道自己需要通过重组，而不是简单地削减成本，提高系统效率。”

　　Gartner的分析师们建议IT领导人不妨采取一种根本性的策略：CIO们在2011年或2012年应该力争彻底改变或取消至少一个主要的业务流程。

　　报告声称：“如果CIO提议采取更全面地节省成本的想法，比如全面大幅改变流程或实现自动化，可能会得到CEO的批准。”一个例子是：放弃向客户或合作伙伴声明的纸张材料，改而把声明发到网上以便查阅。

　　4、CEO寻求创新以促进企业发展。

　　Gartner声称，大多数CEO在经济衰退期间并没有叫停研究开发项目；但许多公司的确推迟了最初发布新产品和新服务的计划，寄希望于市场形势会普遍好转。

　　报告声称：“随着经济前景稳定下来，CEO们需要让已经开展的创新项目加快创造经济效益。”

　　这种局势对CIO们来说是个机会。Raskino指出：“CEO们需要IT部门帮助将新产品和新服务方面的创新投入到以技术为基础的市场。绝大多数CIO会增加电子商务、电子服务、社会营销、智能手机或基于位置的创新，以支持新产品和新服务的发布。”