【IT168 信息化】

　　对近日发生的360与QQ纠纷事件，工业和信息化部部长李毅中9日接受记者采访时表示，工信部对这一事件高度重视，将坚决维护市场秩序和网民利益。前几天工信部已约谈了两个企业的负责人，正在调查谁是谁非，近日将把调查处理情况上报国务院。两家企业也针对影响到网民利益分别做了自我批评。

　　李毅中表示，在这件事上两家企业为了各自利益，没有严格执行国家相关法律和规章制度，在竞争中有不规范的地方，为了经济利益损害了网民利益和公司形象。

　　李毅中表示，市场竞争是不可避免的，但竞争必须有序进行，要符合国家的法律法规。为避免类似事件再次发生，工信部将进一步建章立制、加强监管，敦促互联网企业加强自律。“企业把赢取最大经济利益作为唯一目标是不对的，要在追求经济利益的同时履行社会责任，应该回报社会，回报消费者。”

　　据《新世纪》消息，腾讯的QQ与奇虎的大战引发中国政府高级官员首次表态，工信部部长李毅中批评奇虎与腾讯近日冲突“不道德”和“不负责任”。中国日报10日援引李毅中的话称，国家领导人已经关注到此次冲突，希望尽快解决。李毅中说，企业家应该有基本的道德，关注普通用户利益，而市场任何竞争都应该在法律允许范围内。工信部已要求双方作出让步。

　　360欢呼：已全线恢复与QQ兼容

　　腾讯指责：500万用户仍受到威胁

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　　“3Q大战”终于结束了？昨日下午4时，360公司向记者发来的一份新闻资料中声称：“在工信部等三部委的积极干预下，目前QQ软件与360的全线产品已恢复兼容”。360公司人士告诉记者，这意味着在用户层面上，“3Q大战”已经终结。不过，记者随即采访腾讯得到的回复却是：目前仍有约500万QQ用户的电脑受到360扣扣保镖威胁。

　　360公司指出：“在工信部等三部委在事件发生数小时后，及时进行干预，一方面要求腾讯立即停止软件之间不兼容的行为，另一方面要求360停止下载引起争议的360扣扣保镖，并及时进行软件召回。”记者向360公司公关人士采访时，对方强调目前360公司已经在官方网站上停止了“扣扣保镖”的下载服务，但该人士承认：“若用户选择不卸载‘扣扣保镖’，我们也是没有办法的，目前也的确存在少数这样的用户。”360公司强调，会通过弹出窗口的方式提醒用户卸载“扣扣保镖”，但却并未向记者提供目前仍在用户电脑上运行的“扣扣保镖”的确切数字。

　　对此，腾讯方面则强调：“积极配合政府部门的管理协调工作，同时也希望360公司真正兑现其‘召回’承诺”。腾讯方面称，目前仍有约500万QQ用户的电脑受到“扣扣保镖”的威胁，并指责“扣扣保镖”是一款针对QQ用户的非法外挂，影响QQ软件正常运行，并危及用户信息安全，“腾讯产品不会与非法外挂实现‘兼容’。”腾讯方面还称，在整个事件中，360公司不止一次假借政府机构名义发布各种信息，呼吁有关部门对此予以重视。此外，腾讯还呼吁，如果用户发现仍有扣扣保镖请卸载或向工信部举报。

　　腾讯拟向360寻求法律赔偿

　　财报称三季度净利增长52%，与360的争端对短期业绩影响有限

　　新快报讯 （记者 陈庆麟） 腾讯控股在昨日发布的2010年第三季度财报中称，因QQ服务遭到扣扣保镖攻击，将考虑向360公司寻求相应的法律赔偿。同时腾讯公司表示，在恢复正常的服务之后，QQ用户的数量已经恢复到正常水平。

　　腾讯控股昨日发布三季度财报称，受互联网增值服务收入增加带动，公司三季度实现总收入52.266亿元人民币，同比增长55.1%；实现净利润21.531亿元人民币，同比增长52个百分点。

　　在财报中，腾讯还对其与360公司的纷争进行了说明。腾讯方面称360扣扣保镖对QQ软件进行的“非法攻击”，与“中国互联网合乎法律、道德的商业惯例相违背”。据悉，在恢复正常服务后，QQ的用户数已经回到正常水平。

　　腾讯在财报首度提出，将考虑向360寻求相应的法律赔偿，并称与360的争端对公司短期业绩影响有限，目前仍在就该事件的长期影响进行评估。

　　据悉，腾讯上个月已经就360的另一款产品“隐私保护器”，向北京朝阳区人民法院提起涉嫌不正当竞争的诉讼，要求360公司停止不正当竞争行为并进行道歉，消除影响，并赔偿腾讯公司400万元，以及承担该案的诉讼费用。

　　“破坏对手商业模式不是罪过”

　　在“3Q大战”中，腾讯指责360用“扣扣保镖”切断了腾讯合法的赚钱途径。不过，在360公司董事长的眼中，“为用户而破坏对手商业模式不是罪”。周鸿祎昨日接受新快报记者专访，强调不破坏既有的商业模式就不会有创新的商业模式出现。

　　记者：“扣扣保镖”把QQ的广告、收费服务屏蔽掉了，影响了对方的核心利益，这有没有不妥当的地方？

　　周鸿祎：首先我觉得其实这次跟腾讯打起来，好像是两家公司的商业竞争出现了一些矛盾，但是本质上，我觉得是一个创新和封闭垄断之间的斗争。在美国硅谷，创新从来都不是大公司先做起来的，永远是小公司先开始做的。小公司推翻大公司，才是整个社会进步的创造力。

　　让其他公司不能挣钱，这是十恶不赦吗？我觉得市场模式下，一定是有的公司挣钱、有的公司不挣钱。我用合法手段，给用户创造价值，同时可能会影响其他公司商业模式，这不是罪过，其他公司应该改变商业模式。商业公司互相竞争，最终都是以利益驱动。

　　记者：360怎么面对树敌过多，以及破坏合法的、既有的商业模式而导致法律争执这两个问题？

　　周鸿祎：360从来没有刻意与谁为敌。以往为了用户利益，360多次冒“业界”之大不韪，向一切灰色利益和潜规则宣战。曾有许多人因为失去暴利而合伙报复360，究其原因，360打破了潜规则、挡了灰色利益的路。

　　几年前也有网站推出收费邮箱，这是合法的，也是一种商业模式，你认为其它网站推出免费邮箱就是不对的吗？如果只要是合法的既有的商业模式都不能改变，那整个社会怎么进步？这个社会的创新就是要不断打破旧的模式，创建新的更先进的商业模式。

　　记者：请谈谈360理想状态中的商业模式。

　　周鸿祎：我们理想中的360的状态应该是“一半是公益，一半是商业”。去年10月，360推广免费杀毒，失去了一两亿元代理销售收费杀毒软件的收入；今年9月，360安全卫士再度去掉了仅存的几条文字广告，又失去了5000万收入。现在，我们已经通过网址导航、游戏联合运营等方式实现了盈利，未来还会推出安全备份和存储、一对一电脑远程服务等增值业务，而360安全卫士、360杀毒等基础安全服务将坚持永久免费策略。

　　记者：对这次“3Q大战”，360希望监管部门能最终给出怎样的处理方案？

　　周鸿祎：我希望中国的互联网能尊重创新，包容公平的竞争，给用户充分的知情权和选择权，而不是被垄断的力量所左右。

　　花絮

　　两老总回应“保姆”与“司机”说法

　　“3Q大战”中，有网友以保姆和司机的故事形容360和QQ之间的对决：选择360是因为它能查毒，所以默认它进入系统，就像保姆能进入房间打扫一样；选择QQ是因为它利于交流，就像司机能便利交通一样。那么如此，你一司机凭啥进我房间？我的保姆在我房间关你屁事？你还威胁我说如果我不辞退保姆，就把我的奔驰车开走。

　　马化腾对此的解释是：360做保姆没问题，但你不能把我司机的车也擦了，还把车给改装了，我开车上路出了意外咋办？

　　周鸿祎也有另一番解释：我能不能帮他（司机）改装汽车，是用户选择的；我告诉用户我有这个东西（可以改装汽车），（用户）如果不用就没事了。他（马化腾）老觉得腾讯是用户的主人，我们觉得用户的电脑，用户才是主人。