【IT168 信息化】

　　如今，已经很少人怀疑电子商务作为时代大趋势所带来的影响力。据统计，2010年全年中国网购总额超4900亿元人民币几无悬念，较上年提高幅度将在80%以上，继续保持飞跃性增长态势。如此高速增长的新业务模式，必然存在大量的人才需求。然而，自2000年汕头大学率先在国内设立电子商务专业以来，国内各高校在电子商务人才的培养上，似乎一直没有非常大的创新和突破。网络上关于电子商务人才缺乏的呼声也越来越高。

　　笔者认为，培养电子商务人才，固然要寄希望于各高校和培训机构对教学模式进行创新。然而，在当前中国整体教育机制仍须大改进的氛围下，缓解当前国内电子商务人才紧缺的瓶颈，不能简单依靠教育培训机构去慢慢摸索。

　　笔者认为，更可行的办法是将一系列电子商务操作业务工具化，软件化，再将这些软件“傻瓜化”。通过提升软件易用性和可操作性，让每个企业普通人员经过简单培训就能够操作，就能成为企业电子商务业务某个环节的有用人才。最终把“电子商务人才” 复杂和漫长的培训与成长过程，“压缩”为培养“电子商务软件操作人才”的过程。

　　举个例子，在网络推广和网站推广领域，以往很多企业不知道如何推广自己的网站，或者采用非常原始的手法：每天靠人工上网去注册B2B电子商务网站的会员，然后手工发布供求信息。这种做法，工作量非常大，工作效率极低，而且往往由于不够专业，找不到相应有用的B2B商务网站。

　　为改善这一业务，国内先后出现多款网络推广软件，能够一次性帮企业注册上千商务网站的会员和发布供求信息。但是，这些软件都需要下载和安装，操作更是非常麻烦，实用性不够，导致很多客户购买之后基本搁置不用。

　　笔者由此断言，随着SaaS的投入应用和逐渐成熟，中国电子商务业务工具化、软件化，电子商务工具软件“傻瓜化”的进程将大大加速。而最终必定降低电子商务操作人才的培训难度，缓解当前国内电子商务人才瓶颈。