【IT168 信息化】

　　企业信息化是为企业的经营发展战略服务的。企业5年10年将发展到什么规模，公司的生产纲领，组织结构，营销模式会有什么变化。企业目前的管理现状，存在问题，应对措施 …，都会对ERP软件和供应商的选择产生影响。因此首先必须进行企业信息化的战略规划。这个工作对于有条件的企业来说，可以自己组织一个小组来完成，但对于大多数企业来说，请专业咨询公司是明智的选择。专业咨询公司可以在更高的层面，从企业管理的全局进行管理咨询，制定出行之有效的信息化规划。

　　他从企业的原景和战略目标出发，调查企业产供销人财物等现行核心业务流程的现状，用BPR，ERP，CRM，SRM和同行业非常好的实践作为理论武器，找出现行核心业务流程存在问题，设计出先进的管理模式，优化业务流程。根据新的管理模式和业务流程，优化组织机构，优化绩效管理，理顺薪酬体系，进行企业制度和文化建设，从而确定了全部管理需求。根据新的管理需求，制定企业信息化的规划，这才是科学的合乎逻辑的思维方法。信息化是实现这些管理需求的工具和手段。试想一下，当你根本就不知道你要管理什么，怎么管才能服务于企业的战略目标时，你是无法选择用什么ERP软件，用什么计算机网络系统是合适的。下面仅仅就企业管理信息化的战略规划作简单介绍。

　　企业管理信息化战略规划的内容

　　一个企业管理信息化战略规划应包括下列内容：

　　1） 环境分析

　　首先要明确企业的战略目标和发展战略，分析企业现行管理模式和业务流程，现有信息化的状况。找出与国内外同行在管理和信息化两个层面上的差距，找出管理和信息化与实现企业战略目标的差距。论述企业信息化的必要性。

　　2） 信息化战略

　　根据环境分析和企业的发展战略，明确企业信息化的愿景和使命，制定企业信息化的长远目标和近期目标，说明信息化在实现企业战略目标过程中所起的作用。

　　3） 设计信息化总体架构和分系统功能

　　总体架构描述系统运行环境，各大功能模块的组成和他们之间的关系。各分系统的详细功能描述。

　　4） 应用软件及供应商的选择建议

　　根据管理需求，进行ERP软件和服务供应商的选择。其选择方法下文将有详细论述。

　　5）计算机及网络系统的设计

　　根据应用需求，设计计算机网络的拓扑结构，详细罗列系统软件和硬件配置清单。

　　6） 实施计划

　　制定项目实施计划，考核点。

　　7） 经费预算

　　包括软件购置费，硬件购置费，咨询服务费，培训费，运行维护费，不可预见费。其中咨询服务费往往被中国企业忽视或大大低估。

　　8） 风险分析

　　对上述方案要进行技术可行性，经济可行性，风险分析和规避方法。

　　企业信息化是一个高投入，高风险，高收益的项目，少则百万，多则上千万元的投资。企业有了这样一份信息化的战略规划，企业领导才有可能做出正确的决策。

　　如何正确选择ERP产品

　　通过管理咨询及企业信息化的战略规划，明确了全部管理需求和信息化的目标，为ERP的选择奠定了坚实的基础。然而这些产品在中国市场上包括国外、国内有上千种之多。这些产品的功能千差万别，适应的环境各不相同，软件的成熟度、灵活性、可扩展性、可操作性、适用性有很大差异。价格从几万元到1000万元不等。企业如何在这纷繁的产品中，在没有公认的技术标准和技术指标的前提下，要找到适合各自身企业的产品仍然是一件难事。这里我们就什么是真正的ERP软件产品、什么是商品软件、产品档次、行业分类、软件开发平台等谈谈我们的看法，供企业选择ERP软件参考。

　　1．识别真正的ERP软件产品

　　ERP是从制造资源计划MRPII发展过来的，首先ERP是为制造业企业提供从客户、分销与销售、制造、采购、整个供应链上物流、资金流、信息流集成的，对资源能力优化平衡的系统。所以：

　　第一，非制造业的管理软件不能称为ERP。民航订票系统，银行系统，供销存加财务的软件系统不能称为ERP系统。ERP一定要包括符合国际公认的算法逻辑的生产计划控制系统，如主生产计划MPS、物料需求计划MRP、车间作业计划SFC、能力需求计划RCCP和CRP。或者先进计划调度系统APS。没有生产计划控制的系统，就谈上供需资源的全面平衡和优化，供应链上就少了一个环节。用这个标准去衡量上千家的所谓“ERP”软件，恐怕80%就不属于ERP了。

　　第二，系统的集成性。既然是ERP，那么产供销人财物一定要是个信息集成，数据资源共享的系统。而不是若干功能模块的堆砌。如果有CRM、SRM、EC也应该是集成的系统，而不是孤立的。

　　第三，系统对管理环境的适应性。企业管理是非常复杂的，ERP软件必须满足80%企业的需求，有丰富的功能和弹性。还会有许多标准：如软件成熟度、可扩展性、易用性，稳定性、安全性等。但具备以上三点才是起码的ERP软件。

　　2. 选择成熟的产品

　　如前所述，ERP软件是一个集产供销人财物为一体，集成内外供应链的复杂的大系统。它不是几个计算机软件人员2-3年就能开发出来的。首先它必须按照ERP的原理逻辑，在大量的管理需求调研的基础上按照软件工程规范进行概要设计、详细设计、编码、α测试、β测试、用户试运行，不断修改完善形成的。

　　目前市面上大量的ERP软件是一个课题组针对某个企业的特定需求，参照（有些也根本不参照）ERP的功能，按项目开发出来的。然后就写产品介绍，看它的模块功能清单似乎像一个ERP产品。然而做项目和做产品有着天壤之别。既然是商品化软件，我们认为首先该产品至少在某些行业要具有通用性，它的功能满足这类企业80%的需求；第二有严格的版本管理，升级管理；在同一个时期不同企业的产品是一样的。用户化不能超过20%。第三，有完整的文档（设计文档、测试文档、使用说明等）。做了一个发电厂的管理系统，拿着这个软件就想接汽车厂的项目，这只能是天方夜谭。第四，该软件至少要在10个以上工厂成功实施并大量吸取用户反馈意见，修改完善，才能形成一个商品化软件。

　　所以有人说一个ERP软件产品没有8-10年的功夫是出不来的。我赞成这个观点。

　　3. 选择适合本企业的软件

　　ERP软件粗略地可以分为高、中、低三个档次。

　　第一、 高端ERP软件

　　这类产品像SAP的R3，Oracle Application两种产品。它们功能强大，软件适合多种制造环境和许多非制造业环境，多种语言，产品非常复杂，实施难度较大，实施周期长，软件和服务费用高。这类产品适合跨国集团和国内大型企业和企业集团。

　　第二、 中端产品

　　这类产品包括国外的Baan、QAD、MANMAN、JDE、MOVEX、Symix……及国内的北京机械工业自动化研究所、金思维、金航数码、和佳、用友、金蝶、博通等。这类产品不是太复杂，它具有ERP、CRM、SRM的基本功能，各自具有一定的专业面，实施较容易，软件和服务费用适中。比较适合中小企业。

　　第三、 低端产品

　　这类产品功能不够完善，价格低，适用面窄，但对小企业也比较适用，运行环境多为微机服务器。

　　企业一定要根据自己企业信息化的目标，管理需求，企业规模去选择适合自己的产品。