【IT168 应用】 由于我国应用信息技术的时间不长，经验不足，早期大多只是单个应用系统。信息孤岛的问题、不能集成的情况非常普遍。软件、网络与通讯技术的融合是IT发展的必然趋势，这置大技术及其依赖的硬件与电信基础设施的成熟，使得协同软件水到渠成。
1 设计思想
(1)坚持整体规划、分布实施的原则，从公司信息化建设的具体情况出发，对现有资源进行充分的整合，并根据行业未来的发展趋势和公司的战略目标，结合先进的管理思想，制订出适合本公司未来发展需要的信息化建设整体规划方案。
(2)坚持效益优先、重点突破的原则，针对各部门的信息化需求，分析哪些需求对公司效益影响最大，从而明确信息化建设的短、中、长期任务，有的放欠地进行重点突破。
(3)坚持平台、集成、开放、柔性的原则，站在全局的角度考虑。采用一个数据库，整体设计，在保证系统设计方案先进性的同时，强调适用性和可靠性，不片面追求技术上的先进，重在信息的控制和集成，从根本上减少集成的难度：系统应具有开放性和可扩展性、可维护性，以利企业未来的发展。系统建成后，将形成一个集ERP、PDM、CRM、HR、OA、SCM为一体的、集经营管理与辅助决策于一身的管控一体化的现代集成管理系统。
2 设计依据
信息系统的没计，是根据企业的战略发展日标和行业应用需求，并结合信息技术的发展趋势决定的，具体表现为：
2.1 企业发展战略目标
坚持“以人为本”的管理思想。积极引进人才。为人才创造良好的生活、工作、发展环境，增强企业的凝聚力和向心力：坚持“为朋户提供品质优良、价格便宜、产品数量准确和及时周到的服务”的质量方针，持续提高产品的品质和客户的满意度：运用先进的管理思想和信息技术等手段，整合公司的各项资源，不断进行技术、管理创新，努力提高企业的核心竞争力。
2.2 实现战略目标存在的主要问题
(1)客户需求复杂多变。加入WTO后。市场竞争空前激烈，要求达到零库存、快速响应送货要求和数量准确、品质良好而稳定、价格低廉、服务及时周到等，必须以客户为中心，以客户需求为驱动，满足客户不断变化的需求。
(2)要立足市场，求得生存与发展，必须努力降低公司的各项成本，不断强化公司的核心竞争力，全面提高公司的经营管理水平，使公司的管理达到科学化、规范化、高效化，保持公司的市场领先地位。
(3)如何运用信息技术，结合先进的管理思想，整合公司的各种资源，实现产品设计数字化、生产过程数字化、制造装备数字化、企业管理数字化，形成整个企业信息化管理的平台化、集成化、人性化，是公司信息化发展面临的重大挑战。
3 系统组成
具体建成的信息系统应具有开放性、可靠性、安全性、经济性和可扩展性。
3.1 系统描述
从应用结构来分：整个系统由3个应用分系统和1个支撑环境分系统组成。3个应用分系统即生产经营管理与决策(ERP)分系统、产品开发(PD)分系统和协同商务分系统(SCM、CRM、SRM)。
体系结构：考虑到安全因素和整个系统的运作效率，在内部系统采用客户机/服务器(C/S)多层开放式体系结构，并建立虚拟网(VPN)，实现分公司与总部的内部且联：外部采用B/S结构，单独设立Web服务器和数据库，统一接口程序，进行内部系统和该数据库的数据传输，通过Internet对公司提供的内部信息进行访问，并进行网上下单等工作。即系统的体系结构采用C/S和B/S混合结构。
从IT技术角度，分为计算机、网络、数据库、开发工作和应用5个层次。
从应用控制角度，分为决策、管理和制造执行3个层次。
3.2 系统总体结构模型
系统总体结构由以下3个层面来说明。
3.2.1 企业业务层
贯彻“以市场为导向”的原则，企业面临的市场可总体归纳为以下几个：资本市场、供应市场、客户市场、知识市场。该系统为一个整合企业业务的信息系统。企业信息化在应用层次的内容如图l所示。
▲图1 企业信息化在应用层次的内容
3.2.2 应用软件产品层
系统总体结构在软件产品层面由3个功能分系统和一个支撑环境分系统组成，即企业资源计划系统(ERP)、产品研发管理系统(PDS)、协同商务分系统(含网站、CRM、SCM、OA等)和支撑环境分系统(SES)。其总体结构框架如图2所示。通过数据共享，使各分系统集成为一个有机的整体。
▲图2 企业信息系统软件系统总体结构
3.2.3 软件技术实现层面
采用主流的3层逻辑结构，强调内外部信息集成，注重网络服务的应用，如图3所示。
▲图3 企业信息系统软件系统技术框架
4 结语
构建这样一个协同软件平台可以使公司真正实现信息化，实现以订单为主轴，其他管理相辅助的主要业务流程的信息整合，即：报价、核价、接单、产品工艺设计、生产计划、生产质量管理、成品入库、送货管理、发票管理、货款回笼;原辅材料的采购、检验、入库、应付账款管理、库存管理、出库管理;财务管理、成本核算、设备管理、供应商管理、客户关系管理、人力资源管理等。各分系统之间既相互独立，又相互联系，相互制约，有效地发挥了信息化信息共享、快速反应、数据准确、环环控制的优势，实现了公司制定的全面集成的预期目标。
