WEB2.0让ERP反思?

　　在互联网推平世界的年代，ERP传统的应用模式又该如何反思?从ERP厂商在SaaS领域的谋划布局，我们可以认为这是管理软件厂商在WEB2.0下的一次探索和尝试。但据国外媒体报道，后ERP时代的应用特点不仅仅体现在SaaS的应用，而是基于WEB2.0的应用，首先体现在CRM的发展趋势，由于2.0是80后比较喜欢的沟通方式，做为主力消费群体如何收集到他们的需求和体验去影响设计，实时捕捉他们的信息，将成为厂商关注的重点。

　　其次，ERP与BI的融合势在必行，随着互联网应用的不断深化，8090后成为WEB2.0时代的消费主力军，企业也顺应市场上的客户行为变化做出相应的调整，由于ERP是面向操作型的，从计划到执行到反馈到战略调整，ERP缺少决策分析及在历史数据上的洞察能力，特别是针对互联网下的客户进行实时性的决策支持(Real Time BI)。

　　另外，新生代的消费主力，将会打破了传统渠道的沟通模式，如何快速捕捉到这些潜在用户的需求进行实时分析，传统数据仓库汇总式的数据分析将会被颠覆，取而代之的是事件触发性数据分析，这样可以使企业更快速的获取到最新的需求信息，及时的反馈到CRM上，实时BI与 CRM的结合就变得顺理成章。

　　因此有专家建议要围绕客户形成360度视图，就要充分集成各个系统的数据，而且要做到实时清晰同步，这需要统一接口规范，统一模式的SOA体系结构。

　　我们暂且抛开SOA如何对接实时BI，这些前沿性的技术就留给未来者去思考和研究，单就BI市场的需求份额就足以证明BI时代已经来临。

　　ERP不会远去 BI未来已来

　　据IDC预计2008年中国商业分析软件市场规模达2.6亿美元，年增长率为15.4%。2009年该市场收入将达2.8亿美元并将在2013年达到4.3亿美元，五年的复合年均增长率(CAGR)为10.2%。

　　而IBM商业价值研究院2009年对全球超过2500名CIO的调查显示，CIO在选择可增强企业竞争力的愿景规划时，商务智能和分析成为第一选择，有超过80%的CIO把商业智能和分析排在愿景规划的首位。

　　另据国外Aberdeen的调查报告似乎也印证了这一点，企业高层认为(连续两年)BI是在未来2~5年最有影响力的科技。2010年一月，Kognitio与Baseline Consulting进行对BI业者的调查指出，这些企业打算今年在BI领域能有更“深层的应用”，并打算在更多商务应用上添加功能。将近1/3受访业者表示，他们打算推出新的BI工具到既存的企业结构上。

　　正如天津柯雅美术材料有限公司吴文琦说：ERP提供基本的数据，用BI来分析这些数据，最终为企业的决策提供一个最有价值的依据。相信ERP和BI的融合，将会为企业的发展提供更有利的保障。

　　南通富士通微电子信息总监严学军所言，ERP只是一个企业局系统，只能解决企业内部的管理问题，而企业运营的好坏跟行业的环境则有很大的关系，因此一个行业整体的好坏也是保障企业成功的一个重要基础。建立行业供应链管理能够很好地解决供需信息沟通交流的矛盾，使得整个供应链的收益最大化。BI更是信息化发展到比较成熟后，基于各方面的数据进行分析、引导工作方向以及企业发展方向的最有力的支持系统。

　　所以BI是后ERP时代非常重要的方向。

　　全面拥抱BI时代，并不意味着我们要抛弃ERP而独立存在，使BI价值最大化需要企业信息化建设的程度，才能实现信息化企业的未来目标。

　　企业既存的架构(ERP)是BI市场日趋成熟的基石，企业对BI的态度也已由原先的观望到现在的主动出击，这也让 BI需求出现井喷成为不争的事实。

　　用友华表总经理苗峰认为，BI的成功运用需要企业高层领导树立四种思维，第一，数据决策;第二，挖掘数据;第三，提炼模型;第四，广泛应用。

　　大连獐子岛渔业集团副总裁蔡建军表示BI实际上帮助企业领导从一个繁重的以及不是很有价值的一些工作中解脱出来，而更关注企业发展，能快速帮助企业能够通过他的个人智慧，再加上数据分析辅助决策，而并没有强制他去导向。来帮助这个企业能够正常发展，坦率地说，大家看到的数据都是这一分钟之前发生的，它只是一个历史，需要商业智能和数据发掘的统计分析一定要结合起来，对趋势进行预测，不是简简单单只看到商业智能平台就能解决发展的问题，这个是一个误区。

　　易观国际COO杨彬认为用好BI提出三个建议，第一，关注广义互联网的环境;第二，强调BI，不只是数据本身，在于强调辅助决策的商业逻辑;第三，BI要有全面的考虑时代的动态的变化，而不是固化的现在的。