【IT168 信息化】

　　2010年的春天来得格外晚，但中国的电子商务却早已是春意盎然。自2004年进入了回春期以来，中国电子商务在2009年迎来了国家政策的大力扶持，中国电子商务的第二次浪潮悄然来临。

　　与电子商务的上一次浪潮相比，新电子商务在与消费者的互动过程中，更注重对消费人群的消费心理以及消费行为的深刻洞察，将消费群体数字化，为目标人群提供更快速、更精准甚至是定制化的服务。一些原本低调行事的企业，因为新电子商务的缘故，开始慢慢进入公众的视野。在少人关注的出行领域，有这样一家企业正默默创造新电子商务的奇迹，它的经营模式被业界称为“一嗨模式”，这个企业就是中国最大的连锁租车服务提供商一嗨租车。

　　同时，新电子商务的商业模式为典型的“水泥+鼠标”模式，即采用电子商务模式经营传统服务行业，比如七天连锁酒店和一嗨租车，均属于这种模式。虽然这种模式与消费人群的互动更为密切，但由于其技术密集、劳动密集、资金密集的行业特性，如何将技术、管理和资金三大要素完美整合，成为新电子商务时代，企业面临的最大挑战。“一嗨模式”之所以为业界所称道，核心就在于它成功融合了中国新电子商务的三大先决要素：成熟的技术+先进的管理+充裕的资金，这也是“一嗨模式”的精髓所在。

　　纯正技术血统

　　从来没有一家租车企业是这样以技术立身的，即使是在租车业非常发达的欧美国家也非常罕见。一嗨租车创始人兼CEO章瑞平先生拥有近20年的汽车调度软件开发经验，是世界范围内最早从事该领域的专家之一。因此，技术从一开始就为一嗨租车发展的打下了坚实的基础。

　　不同于其他汽车租赁企业，一嗨租车基于自主开发的订车管理ERP系统，配合精确的GPS 全球定位系统以及全电子化的后台账单处理系统，辅以一嗨租车的CRM系统，打造了强大的技术平台。简单地讲，“ERP+GPS+CRM”三者的完美组合，使得用户能够快捷、方便地享受到可靠的汽车租赁服务。这非常吻合现代都市人群和年轻人群快节奏的生活，这也很清晰地解释了一嗨租车在北京、上海、广州等重点市场一直保持较高出租率的现象。

　　纵观整个服务业，在企业提供的服务趋向同质化的前提下，技术上的领先、哪怕是最细微的领先，往往能够创造极大的优势。“一嗨模式”的成功很形象地诠释了这一点。

　　先进管理理念

　　在国外，一家成功的电子商务公司也一定是管理上非常成功的企业。如果只是单纯依托技术优势，那一嗨充其量也只能算是一家卖汽车调度软件的公司。一嗨充分认识到了这一点，从创立之初就将管理打造成公司最核心的软实力。

　　在管理人才的挖掘和培养上，一嗨不遗余力：一嗨租车的管理团队由各个领域拥有资深专业背景的高级管理人才组成；而对年轻的第二梯队的培养更是一嗨人才战略的核心。资深的管理团队加上年轻活力的执行团队，为一嗨注入了睿智的决策力与高效的执行力，也让一嗨创造了堪称行业管理典范的“五个统一”和“四化”管理模式。卓越的团队和先进的管理模式造就了一嗨租车连锁经营能够在全国范围内快速复制与成功，同时也让一嗨租车成为一家富有持续创新精神的公司。

　　一嗨率先在业界提出“公共交通+租车”的低碳出行模式，这一模式是针对现代都市交通现状提出的，非常契合现在国家建设低碳社会的精神，也非常吻合都市人群的消费心理。目前，这一模式在北京等公共交通非常发达的地区得到了良好的实践，甚至衍生出了一系列诸如“地铁+租车”、“公交+租车”这样的低碳出行模式，不断在改变都市人的出行方式，为用户带来更多的便捷。

　　雄厚资金实力

　　逐利是资本共同的目标。以“技术+管理”立身的一嗨，从诞生之初起就吸引了大批海外投资人的眼光。对于身处重资产行业的一嗨租车，充裕的资金是保障其持续发展、成为伟大公司的根本之一。海外投资人的逻辑也很简单，在中国这样一个拥有巨大成长空间的市场里，投资一家具有巨大成长潜力的公司，是天经地义的事情。所以，在过去的两年里，一嗨租车已经成功完成了两轮融资。最近，一嗨租车面向全国市场发布了“EASY战略”，据业内人士透露，他们正在酝酿一次更大的融资行动。

　　在中国古代，启明星的出现代表着白天的到来，象征着希望，也引领着方向。一嗨租车，这个默默创造奇迹的公司，正在成为中国新电子商务时代的启明星。