【IT168 信息化】
前乒乓球国手陈佑铭参团游香港，却因为强迫购物猝死，引起各界普遍关注。各大旅行社今日呼吁，旅游潜规则和陷阱最怕信息透明公开，旅游透明化和信息化是最有利的武器。只有吃、住、行、游、购、娱等细节全部透明公开，才能满足消费者知情权和选择权，在出发前就避免强制购物陷阱。
一些游客往往被表面的低价吸引而遭不正规旅行社蒙骗，参加低价团，落入购物圈套。部分旅行社还在客人报团时隐瞒行程，旅客到达目的地才知被“卖”参加了购物团，最后因被迫到购物店而大感不满，成为与导游争吵的导火线之一。这也是此次猝死事件的一大因素。
此次陈佑铭香港五天四晚游只需约1780元人民币，明显低于旅行社的最低成本，是一种“零负团”旅游。这类团在以低价揽客的同时，告知旅客的信息和合同的具体内容往往不够不透明。
由于普通旅游者与旅行社之间存在信息不对称，旅游行业尤其是团队游方面存在着严重的信息不透明，给了低价团生存空间，出现任意修改行程、强制购物等事件。
各大旅行社指出，要保障消费者权益，首要旅行社应该向游客公开所有行程信息。网络是满足透明化和知情权的优质平台，旅游行业应该通过发展在线旅游服务全面提升信息化服务水平。上海市旅游局曾推过“阳光价格”。同时，客人在报名时一定要明白一分价钱一分货的道理，不正常的低价中必定隐藏着猫腻。如果要参团出行，选择纯玩团是首选。
