【IT168 信息化】

　　5 月27日，已经一两年没有公开露面的金蝶软件董事会主席兼总裁徐少春及公司所有高层在媒体面前亮了相，大谈中国管理模式。

　　“金蝶要建成中国企业管理智库，总结并大力推广‘中国管理模式’。”他说，智库就是一种知识库，金蝶未来就像博物馆一样，里头都是专家，各行各业的专家，加上强大的知识库平台，要为中国企业的成长提供管理动力。

　　徐少春希望能掀起新一轮企业管理风暴。这大概解释了意外出现在媒体面前的原因。而话外音或许是，两年来，ERP管理软件市场已陷入肉搏战，金蝶的服务收入比重却不断攀升。

　　2009年，金蝶软件毛利率为78.1%，相比2008年79%的毛利率，下滑了0.9个百分点；相反，金蝶软件的净利率却从2007年的18%，提升至2008年的21%，到2009年达到21.3%。而这一切都因为金蝶服务收入和收入占比的双重增长。

　　2008年金蝶服务收入3.08亿元，同比增长31%，占总收入比重达到35%；2009年服务收入4亿元，同比增长30.1%，占比40%。相反，一直占金蝶软件收入比重最大的软件销售收入似乎撞到了天花板。2008年金蝶软件销售收入5.55亿元，同比增长7%，占总收入比重为63%；2009年软件销售收入5.84亿元，同比增长5.2%，占比59%。

　　“中高端客户的IT投资变得更为谨慎，中低端客户需求下降。”一位国内ERP厂家高层指出，包括用友、金蝶、甲骨文、SPA和IBM都在降价抢市场。

　　“这几年我们一直在转型，转成管理服务公司。”徐少春表示，公司从2008年开始组建咨询服务事业部，现在已经达到国内一流咨询服务水准。徐少春也承认，转型不仅仅来自于客户需求，激烈的市场竞争也是转型的主因之一。

　　徐少春表示，金蝶希望企业通过了解金蝶智库，进而选择金蝶咨询服务，最终定型为金蝶ERP软件。

　　“这就是IBM的商业模式。”上述管理厂家高层指出，当初 IBM收购普华永道后，就是通过专业的咨询服务，搭配SAP等战略合作伙伴的管理软件，将IBM的软件和硬件一股脑销售给客户。

　　不过，金蝶软件要想真正达到IBM的水平，可能还有很长一段路要走。

　　金蝶咨询事业部总经理曲海燕对透露，目前咨询事业部有 60人，两年里已经签约70家企业，都是10亿元以上的尖端企业。目前还处在探索阶段，不断地探索到底客户需要什么样的系统，需要什么样的服务。对咨询事业部来讲，产品战略到底什么样才是最合适的，最有参考优势，我们的服务模式，哪一样的服务模式是客户最容易接受的，最能够帮助客户提供价值的。

　　事实上，效仿IBM让金蝶软件花了大价钱。据悉，咨询事业部的咨询顾问98%以上都是从国内一线咨询公司和国际咨询公司挖来的人才，曲海燕本人也历任德马石油机械副总、嘉里饮料集团高级物流经理，用友供应链专家、理实国际咨询合伙人等，为150多家大中型企业提供过咨询及信息化服务。

　　金蝶软件副总裁兼大企业与行业事业总部总经理于文波也表示，如果一个客户不提供咨询，便无法完成交付目标。必须提供咨询业务，这种现象在大客户身上尤其明显。