【IT168 信息化】

　　就烟草行业而言，现代烟草物流指的是将分拣、打码、包装、运输、仓储、搬运、库存以及信息等物流活动综合起来的一种集成式供应链管理过程。它的价值在于充分服务好卷烟零售客户。在卷烟分销的过程中，零售客户满意度有一大部分产生于物流管理。而物流管理很大程度在于对信息的处理，就是如何借助信息化，科学规划卷烟访销、分拣、配送线路和周期，做好卷烟进销存的决策，不断优化业务流程和资源配置，提高企业服务效率，增强整体竞争优势。

　　烟草物流信息化建设的问题与挑战

　　目前我国烟草物流的信息化建设虽然得到较为广泛的应用，取得较大成绩，但仍面临着一些问题与挑战。

　　首先来自于烟草管理的地域分割，物流信息化发展不够平衡，影响了烟草信息化整体布局。目前，烟草行业商业企业的物流基本处于分辖区管理阶段，即各地烟草商业公司自行建立物流配送中心，并且直接管理和经营。各县级分公司也建有自己的配送部和仓库，实行辖区卷烟配送、退货的一库式处理。这种地域性很强、条块分割的物流配送方式阻碍了全国性的大物流模式，一些先进而昂贵的设备和技术得不到规模化的应用，物流成本居高不下，同时未能完全发挥物流资源的整合、线路优化、跨区域送货的应有效果。还有，企业内部各物流环节之间也存在信息不对称、整体运行效率不够高的现象。最后，势必难以形成“大企业，大市场，大品牌”的发展格局。

　　其次，在专卖管理体制下，烟草企业物流的作用仅局限于为企业内部的销售部门提供一些数据支持，被视为附属产业甚至是成本中心，信息再加工程度及价值较低。目前烟草电子信息技术及多功能的电子商务平台的应用还只是停留在收银和库存管理的原始应用，而不是为烟草企业商流分析、市场需求预测以及营销策略制定等提供数据支持。这就把烟草物流中心简单地等同于几台电脑加一个车队，尤其是中小烟草厂商表现更为如此。原始而简单的配送模式，直接影响了物流效率的提高。

　　再者，信息融合共享力度不够，制约烟草厂商进一步做大做强。时下国内烟草物流在信息化的应用过程中，没有充分发挥信息技术的独特优势。信息系统集成整合程度偏低，原料、辅料、物资、仓储、分拣、配送、调度等系统的信息资源相互独立，缺乏系统有效集成整合，其整体效能的发挥受到一定制约。烟草物流中心即便实现了对下游客户订单管理、信息管理、货品包材管理、配送作业流程管理等的规范化，却无法使下游市场的信息迅速地传递给上游生产方，让生产商难于及时捕捉瞬息万变的市场变化。而且一个烟草品牌属下的不同区域经销商的经营数据也常不能调用共享，总部获取信息有时也要人工制表、电话获得。因此要提高烟草物流的现代化管理水平，就必须要构建起大范围、大规模的物流信息网络共享平台。

　　另外，烟草物流信息化贯彻标准化的工作作仍需加强，行业有关标准规范的执行力不足，各种代码、编码和接口还不够规范化、标准化，系统的顺畅对接和信息的可靠交互存在一定困难。

　　总之，相比跨国烟草厂商，我国烟草行业物流信息化建设仍处于初期起步状态，差距较大，渴望就。因此，进行二万五千里长征，积极推进现代物流建设、实现从传统商业向现代流通的转变是我国烟草行业必须要走的战略关键一步。

　　打造现代化烟草物流系统的作用与意义

　　烟草物流所服务的目标人群，是分散在全国各地各个区域的卷烟零售经销商、客户，从而加强烟草企业灵活快速的市场反应能力。因此烟草物流要借助信息化，打造现代化烟草产业供应链，为零售经销商、客户更好地服务。

　　我们知道，零售终端作为卷烟销售的临门一脚，不管是针对竞品的终端拦截，还是加强品牌的曝光度，已成为烟草企业决胜市场不可或缺的战略资源。因此，现代供应物流的集成、管理过程中，必须始终贯穿服务理念，通过有效的、高品质的终端服务赢得客户，最终赢得市场。
　　随着卷烟销售网络建设的深入发展，现代物流作为其中一个重要组成部分，直接影响网络建设的水平和质量。现代物流的实现一定是基于信息技术的广泛应用，因此全行业打造数字烟草就应运而生。

　　数字烟草的实施思路就是将电子商务与现代物流有机结合，通过信息技术的应用，实现物流信息和资源的实时跟踪、有效控制、全程管理，统筹供应、生产、零售等各个物流环节的协同关系。近年来，烟草行业内不少商业企业已经或正在推行自动化立体仓储系统、自动打码系统、自动分拣系统、自动电子结算系统、卷烟物流在途信息系统等，初步使卷烟商品经济、合理、有效地流动，切实改进客户服务，努力提升物流建设水平，加快向现代流通企业转变。

　　烟草物流信息化的具体内容与作用表现在：一是应用智能化仓储管理系统，优化了卷烟出入库作业流程，实现卷烟入库、存放、移位、出库、盘点、检索到拣选各作业环节的精细化管理。二是应用卷烟分拣包装管理系统，实时监控卷烟分拣包装各作业环节，规范了分拣操作流程，提高了分拣包装质量。三是应用GIS智能优化调度管理系统，自动生成配送线路，确保单车送货线路间的衔接，并对送货线路即时优化，实现弹性送货。四是应用车辆辅助导航系统，对送货车辆能实时辅助导航，并每日下载更新电子地图信息和配送线路信息，提高配送准确、准时率。五是应用GPS卫星定位系统，实现卷烟物流配送车辆的实时位置跟踪、轨迹记录、可视化调度以及车辆的远程控制，对送货车辆从司机上岗、装货交接开始、交接完成、车辆出库、零售户收货、车辆入库、司机下班等送货环节进行全过程监控，实现物流系统的统一管理和高效调度。

　　烟草行业的逐渐成熟，是基于信息化的现代物流作为网建的核心链条，发挥的作用日益深远。积极打造现代烟草物流，利用先进的信息技术手段对仓储、分拣、配送、综合管理等物流业务流程的各环节进行精细化管理，优化烟草产业供应链，将促使烟草流通业态发生深刻的变革。