信息主管的素质

　　作为副院长，高虹很忙，需要处理的业务很多。作为信息化主管领导，高虹定期召集办公室和隶属办公室的技术部门开会。她虽然不是技术专家，但了解信息化的发展趋势以及信息化应该发挥的成效。

　　高虹认为，作为法院的信息化主管，需要具备如下素质。

　　一是对信息技术有较好的理解能力。这是指作为主管领导，可以不是专业技术人员，但必须有较好的理解力，这样，当面对一些技术问题时，必须能听得懂，能理解。

　　二是对法院工作有大局的把握能力。因为做好法院信息化建设，只懂技术远远不够，还应当对法院工作大局有良好的把握能力，毕竟审判才是中心工作，怎样让技术服务于审判工作，审判实践对信息化建设有哪些需求，一项新的系统对法院工作有哪些影响，会给当事人带来哪些利益，是一位法院系统信息化主管领导都应当考虑的。高虹也经常从这个角度来协调法院各部门利益。

　　三是对资金财务有较强的掌控能力。高虹认为，这是因为法院的经费是财政拨款，是国有资产，每一分钱都要谨慎合理地利用，用有限的资金开发合适的项目，并让项目发挥最大的效益从而辅助审判工作。

　　四是对人民群众有深厚的感情认同。法院是国家审判机关，人民性是人民法院的核心价值，法院的每一项工作都要秉承司法为民的理念，信息化建设也不例外。只有对人民群众有深厚的感情，才能将信息化建设与审判工作深度融合，以此为依托，强化司法便民、为民。

　　如此说来，高虹所说的信息主管的素质，是首先把主管定义为一名法院工作者，其次才是法院信息化工作者。唯有这样，了解了法院的业务，对业务的基本需求明白，才能做好信息化的事情。

　　链    接

　　便民的“12368”服务系统

　　东城法院以“后来居上”的信息化优势又在全市法院系统承担了“12368”司法动态信息查询系统的试点工作。

　　该系统主要有三项功能： 1.开庭公告查询功能让社会公众了解法院方便； 任何社会公众都可以通过拨打“12368”服务热线查询东城法院三日内的开庭情况； 2.案件进程查询让当事人了解案件进程方便； 当事人立案时，会获取一个案件查询序列号和校验码，通过拨打“12368”服务热线，输入这些号码，可以查询自己案件的进展阶段和承办人； 3.短信通知服务让当事人获取信息方便： 立案后，法院会将原告的手机号码录入到审判信息系统，每当案件进入一个阶段，系统会自动给他们发送短信息。

　　高虹坦然说： “试点工作是苦差事，必然会给审判带来一定影响，加重工作负担。但我们很乐于承担，因为试点工作不仅方便当事人诉讼，而且也规范法院司法行为。就这个系统而言，全市有三家法院作为试点。我们东城法院的工作得到了当事人肯定和上级法院的认可。”

　　她说，该系统虽然加重了法院的工作量，但是法院从当事人的角度出发，从信息化发挥的作用考虑，东城法院将从目前在商事、知产、行政审判领域的试点，逐步扩大到各审判领域。

　　据了解，东城人民法院成立于1958年5月，由原东单区人民法院和东四区人民法院合并组成，至今已有50多年的历史。2008年1月投入使用法院新审判业务楼，用于审判区域、服务当事人及审判辅助用房的面积达到了80%，平均每年收案都在一万件以上。

　　如果没有信息系统作为支撑，东城区的结案率也不会增长如此快。现在，有了“12368”这个服务体系，不仅为业务带来促进作用，而且也会提升法院在公众心目中的形象。

　　采访手记

　　眼界有多高，作为就有多大

　　高虹很忙，所以采访时间被压缩到一个小时之内。不过，在这一个小时的采访时间内，高虹着重谈信息化发挥的作用，她认为，信息化只是一种技术手段，如果单纯停留在技术如何先进的层面上，那是肤浅的。信息化需要变成为具体可感知的东西，必须让一个外行能切切实实感受到它的存在和它带来的便利才行。

　　从法院业务角度说，高虹在法院系统工作了20多年，了解法院业务。从全局来说，高虹比一般信息中心主任站得更高，她是副院长。这两点优势决定了高虹作为信息化主管，必定比一般信息化主管站得更高、看得更远，更具有大局意识和政治意识。

　　实际上，从本报前几次采访的法院来看，每一家信息化建设都各有不同的特色。俗话说，眼界有多高，作为就有多大。如果信息主管只看重自己的“一亩三分田”，那么，信息化就只能沦为附属工具，信息化主管的位置也不会有大的提升。

　　CIO语录：

　　只有对诉讼人有深厚的感情，才能将信息化建设与审判工作深度融合，依此为依托，强化司法便民、为民。