引导用户 改变习惯

　　无论是解决用户的需求，还是市场前景的广阔，对于用户来讲，部分用户对于SAAS仍然持有怀疑的态度，究其原因，安全成为CIO部署SaaS的关键因素之一，但据记者的了解，现阶段的SaaS服务商采用最新的安全技术，安全相比过去已经做得相对可靠，那么还有什么原因导致了这些用户不接受SaaS? “用户不接受SaaS的原因是用户还没有形成习惯”张桐铭说道。他们觉得没有必要把产品或者数据放在SaaS服务商那里。

　　出现这样的情况， 就要看怎么样来引导用户对于SaaS的理解。我们知道SaaS前景非常好，但目前要看怎么来引导用户，而现在的中小企业还是非常有需求的，但是要善于引导他们， 比如提出“一站式电子商务解决方案”，把SaaS作为后台的工具，通过电子商务做生意，抓住中小企业的需求，引导用户进入这样一个过程。

　　同时，通过面对面的培训服务让SaaS能够更加快速的帮助企业成长。对于中小企业来讲，电子商务就是他们目前最迫切的需求，服务模式是否是SAAS他们并不关心。因此，中小企业需要面对面的本地化的服务，让用户真正的应用SaaS，才能让他们感觉到价值所在。

　　布局还是深耕？

　　SaaS市场充满了活力，然而对于国内SaaS产业的发展，作为SaaS服务商是布局还是应该深耕SaaS“蛋糕”？对于此，张桐铭认为， SaaS产业更应该是自然生长。

　　现阶段的SaaS产业无法“布局”，在SaaS产业还没有形成的一种趋势的时候，单个SaaS服务商很难有这么大的实力；如果是“深根”，又有点过早，因为用户的接受程度还没有那么深。所以，现阶段的SaaS产业属于一个自然生长阶段。SaaS产品需要变化但不能脱离用户的需求变化，开发出的软件最怕软件很好，结果出现用户不接受的现象。所以，让用户都能使用的软件，是抓住用户的需求，把软件的功能完善，让更多的用户慢慢的接受SaaS概念，通过平台、让客户从“曲线救国”的方式接受SaaS。

　　关于SaaS:

　　SaaS（Software-as-a-service）的意思是软件即服务，SaaS的中文名称为软营或软件运营。SaaS是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。作为一种在21世纪开始兴起的创新的软件应用模式，SaaS是软件科技发展的最新趋势。

　　SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样，企业根据实际需要，向SaaS提供商租赁软件服务。

　　SaaS 是一种软件布局模型，其应用专为网络交付而设计，便于用户通过互联网托管、部署及接入。 SaaS 应用软件的价格通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。