部署SaaS要以CRM为中心
在行业竞争力加剧的今天，如何把握客户信息和实训计划，对市场进行需求的战略调整，有针对性的对生源进行管理和整合，是决策者最为关注的问题，也是教育信息化的的当务之急。SaaS（Software-as-a-Service,软件即服务的简称），提供一种全新的软件运营模式，通过互联网提供软件服务，用户无需购买软件，而向运营商租用基于SaaS平台的软件服务，来管理企业的经营活动，大大降低了学校运营成本，而CRM系统使用熟悉的微软的界面，在操作过程中无需学习新的运用程序，为学校大大节省了时间，提高了工作效率。基于资金投入、工作效率等各个方面的强大优势，部署基于CRM中心的SAAS显然是正确的选择。那么为什么教育机构需要在线的CRM系统？著名的教育机构百特英语在部署了基于CRM的SaaS软件以后指出:
第一、从管理层上来说，任何学校能都希望够持续保持50%以上增长速度，希望把分校以直营的方式遍布全国各地，所以在向外省扩张时候，需要一个很好的管理平台，来统一化的管理，使管理工作更加标准化、流程化；
第二、以现状而言，快速增长的市场活动或广告投放，需要一个很好的软件来进行有效的统计；
第三、现在的学员增长非常快，需要为教务服务部门提供一个好的信息平台，更有效加强教务平台的监管；
第四、最直接的原因，在上CRM之前我们像很多企业一样用excel表格，可能每一个部门都需要2-5个表格，数据量很大。
部署SaaS的CRM同样也可给企业带来的效益，“首先、降低成本，减少去各个分校的时间；其次、及时数据统计，对市场投放，有一个很好的引导作用，少花了很多冤枉钱；第三、避免潜在客户流失。因为销售团队的流动性比较大，以前没有这个系统，都是纸质化，若是销售走的话，就会带走潜在客户，而有这个系统存贮和管理后，可以使没有开发的客户在一定时间内进行二次开发；
第四、教务服务体现更加流程化、标准化。因为培训行业，是一个以人为本的行业，同样的教材不同人讲会有不同的效果。如何保证学员有一个好的学习效果？除增加你的人、你的流程、标准化以外，更重要的是要找一个好的工具，有这样的工具后，就会事半功倍。百特英语董事长岁行说道。
教育行业的SaaS呼唤行业规范
‘软件加服务’特别适合教育信息化，然而，现阶段的SaaS目前还处在一个起步阶段，还存在很多的问题，如SaaS标准的制定、人才的培养等，相信随着网络的发展和技术的成熟， SaaS将会成为未来网络发展的潮流和趋势。研究SaaS就是希望能够利用SaaS新生技术，改进我们的教育信息化， 促进教育信息化的发展，为SaaS在教育的深入应用奠定一个基础。
另一方面，因高级学府对信息化需求愈来愈强，然而出于观念的控制，对安全的隐忧，规章制度的不明朗都导致高级学府SaaS需求仍然是一片空白。同时教育行业的SaaS呼唤行业规范，用以来保证教育信息化的健康发展，这也是制胜教育信息化业务的关键。
针对教育行业信息化的SaaS选择
第一、要有成功的案例；
教育行业在选择SaaS首先要看SaaS服务商有没有成功的案例，尤其是针对相同行业的案例，案例越多越好。衡量SaaS服务商做得好不好，关键因素之一就是要看有没有案例。
第二、系统的须具备可用性、及快速部署；
SaaS产品本身具备很多的通用性，但从用户应用的角度来看， 选择SaaS服务商时要考虑其产品如何，是否具备通用性与易用性。教育行业是一个特殊的行业，因此， 在选择产品时，应尽可能的选择具有教育行业管理水平的SaaS产品，这样才能保证在未来以后的应用出不出太大的差错。同时，必要的考虑SaaS的实施周期， 也有利于推动信息化的建设。
第三、良好的服务。
SaaS和传统的管理软件一样， 具备一样通用的特点，那就是服务，由于技术的成熟现在的产品化属于大同小异，在技术领域，技术已经不在是难题，难在于不同企业的服务水平，选择一家SaaS服务商前，要考虑这家企业是否能够提供良好的服务水平同样也显得比较关键。
关于SaaS:
SaaS（Software-as-a-service）的意思是软件即服务，SaaS的中文名称为软营或软件运营。SaaS是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。作为一种在21世纪开始兴起的创新的软件应用模式，SaaS是软件科技发展的最新趋势。
SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样，企业根据实际需要，向SaaS提供商租赁软件服务。
SaaS 是一种软件布局模型，其应用专为网络交付而设计，便于用户通过互联网托管、部署及接入。 SaaS 应用软件的价格通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。
