做好SaaS产品三妙招

　　简单化也就是我们所说的软件的易用性，我们知道，软件的易用性是信息化产品评估的一项重要参数，这个参数对于SaaS产品尤其重要。因为SaaS产品面向的是全国乃至全世界的客户，低廉的服务费对于服务提供商来说不可能做到每家企业上门培训服务，因此大多数服务商都采用了提高软件的易用性来解决这个问题，也就是通常所说:“见了就会用，用了就说好”的要求。

　　而软件的易用性体现在各个方面，比如数据的展现方式。一个优秀的信息化软件产品在人机交互上考虑是非常成熟的，有实力的公司往往会成立一个专门的“人机交互设计”部门来完成产品的人机交互设计。那么， 作为SaaS服务商，我们应该如何来做好产品的开发而满足企业的需求。

　　1、以用户的需求出发、定制化

　　作为SaaS服务商所开发出的产品，首先要以用户为需求来做为SaaS产品的核心。不同的地区的企业、不同行业的企业信息化水平不一样，因此，要针对性的对于产品进行开发融合。 对于一些产品可进行通用化，比如CRM软件，SaaS服务商可遵循标准化的CRM开发形成基于互联网模式的CRM,有便于用户的选择。同时，结合实际用户的需求提供可相应的SaaS平台，让用户进行定制化保证在通用性的基础上，满足企业个性化的需求，尤其是中小企业的信息化的发展。

　　2、提高产品的管理化理念

　　从产品的设计理念来讲，需要容入管理的思想。有观点称，计算机的灵魂是软件，而软件的灵魂则是管理，如果一个软件产品没有管理的理念，那么，它的产品无法适应于企业或者只能被淘汰。对于SaaS产品同理。”SaaS产品好不好，首先要看有没有好的产品理念“业内某著名的SaaS专家说道。只有把产品里融入了管理理念，才能让SaaS产品应用更加普及。某中小企业用户最初开始创业期间，拜访了很多的客户，但成功率都不是很高，在未使用SaaS产品前，客户的跟踪都是比较分散，同时一旦人员流失以后，相应负责的客户也就流失，造成了一定的损失但当使用某公司的SaaS产品以后，客户成交率提高了70%，而且具备了管理方面的知识，因此，只有在产品中融入了管理的理念，才能进一步的提升用户的认可。

　　3、简化不需要的功能

　　现阶段的SaaS产品存在很多的附加功能， 对于中小企业来讲，虽然业务的推进需要很多种不同的IT功能来支撑业务，但有些业务是不需要进行IT的。对于SaaS服务商来讲，目前只考虑到了产品的通用性，而没有考虑用户的实际需求，虽然产品功能比较齐合但同时也给企业的用户带来的不必要的麻烦。让SaaS的产品简化是目前SaaS前行的一个根本因素之一。

　　关于SaaS:

　　SaaS（Software-as-a-service）的意思是软件即服务，SaaS的中文名称为软营或软件运营。SaaS是基于互联网提供软件服务的软件应用模式。作为一种在21世纪开始兴起的创新的软件应用模式，SaaS是软件科技发展的最新趋势。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。就像打开自来水龙头就能用水一样，企业根据实际需要，向SaaS提供商租赁软件服务。
　　SaaS 是一种软件布局模型，其应用专为网络交付而设计，便于用户通过互联网托管、部署及接入。 SaaS 应用软件的价格通常为“全包”费用，囊括了通常的应用软件许可证费、软件维护费以及技术支持费，将其统一为每个用户的月度租用费。