三、ERP环境下销售管理系统的总体设计

    根据各个方面调研，本系统主要完成以下功能：销售报价处理、系统维护、合同订单管理、销售订单管理、销售结算、发货管理、销售分析等功能。销售子系统模块划分：

    1.系统维护模块。本模块包含的内容主要有：

    客户资料：提供按客户分区域、分类管理客户信息，每一客户可定义多个送货地址，多种付款方式。用户管理：完成销售系统用户(操作员)的管理功能，包括操作员的分配、删除、权限管理等。日志管理：管理销售系统操作员的操作日志，可以查询、统计、删除、打印操作员的操作日志，通过对这此日志的管理，及时发现并预防发生问题，主要是事后处理，防止抵赖，从而加强系统的安全性。

    2.销售报价处理模块。本模块包含的内容主要有录入报价单、报价单修改、报价单审核、报价单查询通过销焦报价处理，使企业有效的对售前商务活动进行监控。支持多币种的、多价格及带有有效期的产品报价，可对每个客户制定不同的销售价格，具有多种方式的折扣处理。

    3.合同管理模块。本模块包含的内容主要完成对合同签订相关信息的输入、查询、统计、校核，同时可以按客户地区、类别等管理客户订货合同的建立与变更，能准确反映客户各个时期的订货情况，有效地控制销售订单中的产品、数量、价格等信息。据此可以制定销售计划作为生产计划制定的重要依据。

    4.销售订单管理模块。本模块主要包括销售订单的制定和订单的实施管理，就其具体的实现形式而言，主要有以下几种形式：

    销售订单录入：录入销售订单的详细信息。

    销售订单下达：订单必须经销售主管批准后，该订单才最终生成，并可被打印或以文件附件形式发送邮件可自由设定起止日期和自动转之生产、库存等管理部门不同查看之需要，形成基本的全公司生产表。

    销售订单查询：为了方便企业及时、快速地了解订单的完成情况。包括拖期订单查询、订单执行情况查询、未完结订单的查询。可按产品统计订单执行情况、按客户统计订单执行情况、按地区统计订单执行情况。

    5.销售结算模块。本模块将入账的订单与没有入账订单与财务挂接，提供客户付款管理与跟踪，客户欠款的管理。另外，还包括出库商品的确认和销售应收款的确认。

    6.发货管理模块。本模块包含的内容主要是根据订单、客户信用状况、付款情况及库存状况制定产品出货计划。提供在一张提货单内可以开出同一客户与提货日期所订的不同产品。销售部门可以根据出货计划，对有关客户订单的生产、质量检查、包装、运输和报关等部门进行监督，跟踪整个销售单的完成情况，避免可能发生的订单延误，最大限度地保证客户的利益和公司形象。

    7.销售分析模块。本模块包含的内容主要是任意期间票据汇总、任意期间应收账目汇总、应收款资金占用分析、销售合同完成情况报告、客户订货统计报告(包括任意时间段客户定货金额统计、客户历年订购统计、客户历月订购统计)、产品流向报告(包括任意时间段产品统计表、产品历年订购统计、产品历月订购统计)、产品历年销售增长率分析、重点用户定货增长率分析。