“召回”难题

　　据本报记者了解，对惠普“问题电脑”的强制性召回，并非易事。

　　3月10日，本报记者以消费者身份致电国家质检总局缺陷产品管理中心，对方表示针对产品质量问题的集体申诉，会做一个备案记录，再与有关企业协商处理。

　　“目前，就电子消费品召回问题，还没有明确的法律法规。”上述人士表示，目前召回制度，仅在汽车、玩具等少数几个领域有着相应的法规依据。

　　本报记者了解到，中国的缺陷产品召回制度相对滞后。2004年，《缺陷汽车产品召回管理规定》是中国出台的一部有关产品召回的法规。其后随着一些群体安全事件的爆发，又相继公布了《药品召回管理办法》、《儿童玩具召回管理规定》，并在三聚氰胺事件之后颁布《食品安全法》，建立食品召回制度。

　　时至今日，中国仅在汽车、玩具、药品和食品四个领域，有着召回制度的法规依据。相比之下，美国在1972年就制定通过《消费品安全法案》，授权美国消费品安全委员会对有缺陷的产品实施召回，电子消费品也在此列。

　　事实上，在惠普历史上已有多次因产品质量问题而引发的召回事情。2006年6月，惠普宣布在全球范围内召回约67.9万台数码相机，因为该型号为R707的数码相机在连接到电源适配器或数据传输插座时，可能因相机过热导致不安全因素。

　　2009年5月，惠普公司宣布召回七万块存在安全隐患的笔记本电脑电池，其中亚太区涉及数量为3.5万块。

　　“缺少相应的法规，有关部门很难强制性召回。”王昱丰律师坦言。

　　而据本报记者了解，将于今年7月1日起正式实施的《中华人民共和国侵权责任法》，其中第46条明确规定："产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施。未及时采取补救措施或者补救措施不力造成损害的，应当承担侵权责任。"

　　“该法规的实施，将对缺陷产品的召回制度，首次有了法律依据。届时，电子产品的召回也将有法可依。”王昱丰分析。而此时爆发的惠普“质量门”事件，正好赶上了一个法律的空当：“此次，能否召回处理，关键看惠普公司自身的态度。”

　　而截至本报截稿时止，惠普公司尚未就“召回问题”作出明确回应。