六、问：推出远程银行的意义？

　　招商银行远程银行的推出，将填补国内远程金融服务领域的空白，是银行服务模式的一次全新变革，是转变经营方式、创新发展思路的一次全新探索，它将为推动银行业国际化经营、精细化管理、专业化服务奠定坚实基础。

　　招商银行远程银行的推出，将开创银行服务的新时代，是“水泥+鼠标”传统经营模式的革命，是技术创新与流程改造及观念更新的科学结合，它将为提升服务体验、实现服务价值、创造服务效益构建新的经营服务模式。

　　招商银行远程银行的推出，将推动绿色金融的新进步，依托无处不在的多媒体通讯手段，以一站式金融服务满足客户足不出户的业务办理需求，为实践“降低能耗、减少排放、提高效率”的低碳经济树立绿色金融典范。

　　招商银行远程银行的推出，将引领客户服务的新体验，远程交易、远程助理、空中理财、空中贷款、空中商旅等一系列新的服务模式，将通过高度集约化、流程化、智能化的银行交易系统和客户经营管理平台，为客户提供最便捷、最安全、最舒适的服务体验。

　　七、问：远程银行的推出对客户和银行有利之处？

　　远程银行无论对于银行自身还是对于服务的客户，都能带来巨大的效益，是实现银行与客户双赢的创新模式。

　　对于客户而言，远程银行的推出，为客户提供了更加方便快捷的服务方式，客户既可以享受到无限的接触渠道，又可以体验到专业亲切的专家服务；远程银行的推出，真正从客户需求出发，内容涵盖了从银行业务到日常生活的全面需求；远程银行的推出，能够显著降低客户使用银行服务的成本；远程银行的推出，使客户能够享受到更专业的银行服务。

　　对于银行而言，远程银行的推出，开创行业之先河，全新的服务模式，再次提升了招商银行服务领先、技术领先的形象，使招商银行的竞争力得到进一步的巩固；远程银行的推出，能够提高银行服务的覆盖面，让更多的客户享受“中国非常好的零售银行”的优质服务；远程银行的推出，能够在人员支持、系统支持方面实现快速扩张，解决人员的发展滞后于业务发展需要的矛盾；远程银行的推出，是招商银行推进“二次转型”，进行内涵集约化经营，降低运营成本，提高效率，提高投入产出比，扩大收入来源的重要举措之一。