应用SAAS 提高中小企业管理水平

    中小企业信息化建设的逐步推进，众多成长型企业纷纷开始面临成本，技术人员配置，产品后续服务，管理等方面的挑战。同时，中小企业 具有实力薄弱、管理灵活、管理水平较低、管理必须简单有效等特点，应运而生的SaaS(软件即服务)模式，能够给中小企业解决提供哪些服务和解决哪些难题呢？笔者认为主要有几点：

    1、在线提供各式各样的软件服务。企业无需购买软硬件、建机房和专业IT人员，通过互联网根据实际需要租赁和使用各类软件和服务。

    2、SaaS的出现则彻底在商业模式上进行了变革，改变传统软件单个定制的生产方式，节省了大量的成本。

    3、用最少的IT投入实现业务效率的最大化运作。

    4、减少系统维护工作。中小企业往往无力组建专职的IT维护和管理的专业技术队伍，或者由于没有直接产出而不愿意组建这样一只对内服务的队伍，更无力为这只队伍支付费用。

    然而，任何产品都有不足之处，虽然SaaS帮助中小企业CIO解决了的业务上很多问题，但从要根本的角度来看，SAAS在国内中小企业的应用还存在在很多的问题：

    1、安全无法保证

    安全是SaaS产业永恒的话题，也是中小企业CIO选择实施SaaS的一个重要考虑因素。据一份调查的资料显示，信息安全成为是CIO做信息化的关注热点之一， 只有在安全的基础上CIO才去会更多的考虑其它新的业务。对于CIO来讲，SAAS厂商如何提供安全方面的承诺及措施，是CIO所必须关注的。

    2、服务商的实施能力有待提高

    现阶段，SAAS服务商所能提供的的服务能力更多有且只适合中小企业的应用， 对于大型企业来讲，无法提供更多的服务。因其服务商企业自身的管理水平、技术能力无法承载更多服务，这样一旦中小企业因为业务的扩大变为大企业，原有的SAAS服务商将不能为其在提供相应的是服务 ，使其回到过去使用传统的管理软件时代。

    3、SaaS产品单一、个性化不强

    据笔者的了解，现阶段SAAS服务商的产品，大部分是是是CRM，进销存为基本业务元素，进行应用，对于中小企业来讲， 虽然已经能满足企业 的基本业务，但对于企业个性化需求不强，尤其是中小企业企业又具有变化快的特点，它需要不断的调整策略来了增加市场的竞争力， 而SAAS模式的业务一般比较“固定”，对于灵活可变的中小企业来讲，缺乏个性化功能。

    4、企业核心应用不适用于SaaS

    核心应用是企业生存的根本，涉及到企业的流程、机密等，在众多的中小企业中，中小企业只是把非核心的业务应用到了SaaS中，真正的核心目前很难以放在SAAS中。