三、PNPCRM的优势
1. 中小企业需要的是适合自己应用特点的 CRM ， 首先，中小企业需要对销售过程进行量化管理。其次，需要性价比适合的产品。
2. 中小企业相对简单而集中的业务体系，需要的功能简单实用傻瓜型平民化的 CRM 。大而全的 CRM 的价位也决不是中小企业所能承受的。
3. 需要易于实施维护的软件，中小企业不设专门的系统维护人员，因此“即插即用”型软件才是中小企业最欢迎的。
4. 中小企业渴望有低实施成本、高附加价值、优质咨询服务、拿来就能用且一用就见效、日后还可能进一步扩展的 CRM 解决方案。
未来之路
总之，随着竞争压力的加大，中小企业对 CRM 的需求更强烈。再加上受到国内外企业的推动，我国中小企业对 CRM 的应用会掀起一股热潮。
