2、从历程看渊源

    OA相关的概念与软件产品，在我国由来已久。从上世纪70年代末开始，我国陆续开始实施了包括会计电算化在内的办公自动化试点工作。到90年代中期，国家和企业开始对OA进行了大量的人力和物力投入。当时，OA的应用还仅仅是停留在提高个人的办公效率上，例如将手工打印转移到电脑打印，或是利用简单的数据库软件编写程序来建立员工档案数据，查找内部信息。然而OA的本质是提高机关或是企业办公的整体效果。能够将整体办公性能进行提高的，就只有在符合CSCW(Computer Supported Cooperative Work，电脑化协同工作)意义下开发的办公软件系统才能够做到。因此从2000以后，国内许多软件厂商，开始在传统的OA应用软件里，引入了协同管理相关的理念和功能。

    此后，国内陆续出现了许多专业的协同软件研究推广机构，复旦协达是最早进入协同软件领域的几家专家机构之一，主要面向协同工作流领域，研制成功了动态工作流编辑器，以及协同应用平台(CAP，Collaboration Application Platform)。另一家对协同软件市场推广贡献最大的点击科技，主要面向即时通讯领域，成功推出了解决远程通讯、即时交流要求的协同工具软件和平台软件。

    协同应用理念和技术，在OA中得到最为广泛的应用，并促使传统OA产生质的飞跃。融合了协同理念的OA，可以称之为“协同化的OA”或者“协同OA”，其功能核心已经由工作资料的记录、工作事项的反映，转变为对群组间协作完成诸多工作事项的关注。在协同OA出现以前，我国已经出现过几代OA软件产品。截止目前为止，OA软件在我国经历了以下四个阶段：

    第一代OA，以单项事务为中心

    基于单机，面向个别事务的处理

    特点：解决了电子文本的输入、打印、归档等基本要求

    缺点：只解决了单项事务，事务之间的关联性差

    第二代OA，以关系型数据管理为中心

    基于单机，面向个人或团队的事务处理

    特点：解决了数据或文件的管理需求，体现了数据间的一定关联性

    缺点：协同工作能力差，企业级信息集成能力差

    第三代OA，以多事项的记录、反映为中心

    基于局域网，面向多事项的记录

    特点：部分解决办公中多种事项的关联与记录，提高了工作效率

    缺点：无法实现复杂流程，缺乏与其他管理之间的有效协同

    第四代OA，以工作流为中心

    基于INTERNET网络，支持移动办公

    抽象管理基础要素，并关联各管理要素

    以工作流为中心，组合各管理要素和经营资源

    与知识管理、项目管理等高度集成

    通过信息门户(员工门户和企业门户等)系统展现