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CIO强伟:新首钢建设信息化的方法论

   首钢京唐公司的十条方法论

  在采访中,强伟一直强调,大型信息化项目的实施一定要有方法论,这是保证项目效率的重要条件。这种方法论,从形式逻辑来讲包括正确的目标分解、正确的能力定位、正确的路线、正确的方法、正确的结果。项目目标的定位需要主要领导亲自关注。

  具体来说,首钢京唐公司的信息化建设主要遵循以下十条方法论:

  方法论一:清晰的工作路线图和WBS工作分解结构方法。在优化管理的过程中各专业按照统一的工作路线图进行:现状问题的描述,系统支持的把握,改进的工作流程的描述,相关人员的培训,相关制度的完善,流程的实现,流程的验收。在具体的工作过程中,针对不同阶段把工作任务进行层层分解,分解到最小单位,然后从最小单位开始具体实施,并将任务落实到人和具体作业时间。这也是进度计划、人员分配、预算计划的基础。

  方法论二:深入基层,深入一线,到具体操作岗位的实证调研方法(问卷+访谈+无记名问卷+专业座谈会+专题座谈会)。在优化管理的项目过程中进行充分的调研,特别是对于具体的操作岗位的人员和相关跨部门的协作接口进行了细致的调研,以保证优化的管理流程的可操作性。

  方法论三:严密的动态计划和迅速的进度跟进方法。在信息平台上优化管理的工作任务涉及的管理工作面宽广,涉及的基础工作相当复杂,为保证工作的质量与进度,指挥部必须进行动态的指挥协调,原则上按周计划动态滚动协调。

  方法论四:严格的文档管理方法。为保证工作的条理、有序,各承担单位建立了有效、严格的文档管理制度,及时进行文档的规范与收集,原则上按ERP指挥部文档管理办法执行。

  方法论五:应用ARIS工具(一种工具软件)描述工作流程的工作方法。在优化管理的过程中,各单位应用ARIS工具具体地描述优化的工作流程。项目验收以实施的流程图为准。

  方法论六:KPI中的BSC(平衡记分卡)方法。绩效考核是保证管理流程落实的必要手段,各单位在优化管理流程的同时,提出应用平衡记分卡考核的KPI指标,经过KPI工作组的设计纳入KPI考核体系,形成了一套适合首钢的健全的KPI体系。

  方法论七:首尾相接的系统方法。从问题的提出,到解决方案、制度的落实,到岗位职责的调整、基础工作的完善、文件的齐全、流程的控制和工作质量的标准,最后到考核评价的落实,形成一套完整的系统方法。

  方法论八:不断优化的方法论。信息化项目的实质是管理项目,受各方面的条件制约,不可能一蹴而就地达到目标。另一方面,信息化技术体系的不断发展创新提供了新的思路和领域。这就要求我们需要不断总结,不断提升,不断优化。这就需要建立有效的组织,将信息化工作融入日常的管理工作当中。

  方法论九:流程系统的方法论。我们总结汲取首钢前期项目的经验和教训,为了避免流程体系的不完整,避免流程的纵向脱节、横向不集成,提出了完善流程体系的方法论在京唐公司的项目中实践。其要点是强调管理体系的集成,包括纵向的分解、横向的集成,通过项目控制、技术手段、管理职责、指标体系来保证落实。

  方法论十:以我为主实施项目。从企业来说,在信息化建设过程中,总要从依赖外界发展到以自己为主。需要把握的是:本身的管理创新影响力、项目组织能力、技术水平、组合能力。具备这些能力就可以实现以我为主。当然这也会带来一些新的问题,例如人员稳定、待遇不平衡、组织体系沟通等问题。

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