功能改进
网银业务既是银行信息化建设的一部分,又是一种特殊的信息化产品。网银系统在技术上的大变样,只有农行自己清楚,新系统要用新功能吸引用户才是最终目的。
企业在线交易额占农行网银交易总额的90%以上,是其网银业务名符其实的利润重心,自然也是新网银系统功能改进时的重中之重。
农行原有的企业网银版本是个单一版本,向所有企业客户提供相同的功能,具有较大局限性。它考虑到自身在“三农”市场占据垄断地位,并且拥有大量中小企业客户的特点,新一代企业网银有针对性地推出了标准版、中小版、同业版及“体验版”等多个版本,力争从更灵活的角度来满足不同类型企业的需求。
同时,新一代企业网银也优化了操作流程。对于业务繁杂、内部管控难的大型企业用户,新网银系统既可以根据这些企业的财务人员职责不同而分配不同的功能角色和账户权限,确保财务人员合规操作,保障企业账户的资金安全,又可以把企业资金显示为收支两条线,帮助总公司对所有分支机构的账目进行实时监控;对于中小型企业用户简单、快捷的财务管理模式,系统则支持单操作员、双操作员、三操作员等方式。
尽管1000万个人用户对于网银业务的营收贡献比重很小,农行也不敢对个人网银业务掉以轻心。
眼下,网上购物在我国已成为重要的个人消费方式之一,更是金融危机下少数增势依然强劲的行业之一。不少业内人士指出,网络购物盛行是令网银市场在今年呈现空前繁荣之势的主要原因。
可是先前,农行的相关在线服务并没有让网购人群满意。运行老系统时,使用农行网银的“网银转账支付”功能让一些网络买家烦恼不已。原因是他们每向网银系统录入一笔转账信息,就要输入一次支付密码和“K宝”密码,不但操作繁琐,有时还会忙中出错。
现在,身为农行网银用户的网络买家们发现,只要选择新增的“自选批量转账”功能,点选多个收款方后,在不同收款方账户下输入不同的转账金额,只需输入一次支付密码和“K宝”密码就可一次性将不同金额款项转入不同卖家的账户上,最后还可方便地查询每笔转账的结果。
微软架构师薛强亲身参与了农行的项目,他告诉《IT时代周刊》,在项目实施过程中,他们特别考虑到了网银系统的非业务功能需求,如渠道整合、易用性以及可扩展性等。在农行新一代网银系统中我们可以看到,网银业务与电话银行、手机银行和短信通等业务相互连通,搭建出一个一体化的电子农行雏形。
农行相关负责人表示,农行要建设新一代核心银行系统,但并不是新建一个系统,也不仅仅是对现有系统优化改造,它包含了对业务架构与技术架构的全面规划,更是对系统建设模式的一种新的探索。