老国企ERP选型的困惑：合身还是先进？

    决定一旦形成，所有工作也随之展开。为了保证ERP软件适合公司自身管理的特点，公司组织人力做了大量工作。首先是选型，公司成立了以总经理为组长的领导小组，以信息部主管张力为项目经理的ERP项目组。

    但在选型时却迟迟没有定论，造成困扰的原因并不是找不到合适的ERP软件，而是对ERP选型标准的产生了争议。因为经过几个月的考察和比较，再加上众多的ERP厂商灌输了非常多的理念，结果是“乱花渐欲迷人眼”，公说公有理，婆说婆有理。虽然一开始公司定了一个系统的基准，但是由于公司IT基础比较薄弱，又欠缺大型软件系统的选型经验，而且在通过与众多的ERP厂商接触后，发现各家系统居然又是如此的不同。其实，这也是大多数企业在初选ERP系统时所面临的困惑。因此，一个明确的ERP选型标准对于公司来说显得尤为重要。

    在详细需求调研后，发现不仅需要考虑软件对现有业务流程的满足程度，还要考虑软件的扩展性和软件厂商的发展实力等因素。在系统选型上，让大家犯了难，其中大家意见最为分岐的是坚持公司个性化特色为主，还是坚持管理规范为主。主要有以下三个方面：

    第一种方案是选用成熟的大品牌成品软件，几家国外知名的软件厂商张力都考察过，给张力的印象都很深刻，感觉非常好。但需要对企业进行大规模的业务流程重组。对于一个老国企，张力也深深明白大规模的业务流程重组意味着什么。

    第二种方案是选择能符合公司个性化的中型软件，但扩展性就需要进行二次开发。二次开发的好处在于可以最大限度地满足企业特色和个性化的需求，可以保证系统的成功实施。可以对一些“不合理的要求”进行二次开发，来保证实施的成功率。但这种方法存在的问题也是很明显的，首先如系统的稳定性、运行效率、系统的扩展、与其他系统的协调问题等等。其次是系统的升级非常难，不能像标准产品那样随软件公司的产品升级。

    老国企的ERP项目在选型上究竟是采用先进管理理念的成熟成品软件还是寻求能提供大量个性化需求的二次开发软件，这一直以来都是一个争论不休的话题，很难说哪种方案在绝对意义上更有优势。成熟成品ERP软件经各家的检验，集各家之所长，在设计的时候就已把先进的管理理念融入到软件中。然而，成品软件在实施的时候，要求企业必须做出适当的牺牲，使得业务流程向软件靠近，以迎合这种“先进的管理思想”，这就涉及到了企业业务流程的再造。对于一些生产流程不规范的企业，特别是有一定历史和一定规模的老国企，根本性的流程再造可能会伤筋动骨，造成很大的风险。

    一般来说，好的ERP软件应能体现企业的管理流程，但是每个企业的管理流程都不太一样。ERP软件中虽然包括了一些从各行业中提炼的流程，但是还需要针对不同企业的特点进行相应的修改才能在企业中顺利的应用。也就是所谓的“三分之一功能可以直接用，三分之一功能经过修改能用，三分之一功能不能用”。同时也有其它观点认为：不要过多的强调企业自身的特点，ERP软件中的管理流程是从许多企业中提炼出来的，具有先进性，而许多企业现阶段的特点，许多是不合理的流程。应该通过ERP的实施，对企业进行业务流程优化或重组。而不是一味修改软件适应不合理的流程。也就是所谓的“先上BPR（业务流程重组），再上ERP”。