【IT168 信息化】

　　编者按：第四届中国IT技术趋势大调查活动于2009年10月5日启动，历经1个多月的时间。在线调查期间，受到了来自IT168网站旗下三大企业级社区ITPUB、IXPUB和ChinaUnix.NET（以下简称CU)以及其它合作网站的网友的极大关注和积极参与。

　　目前调查已经完满结束，所有的数据都在后台整理和统计之中。本次网上调查共回收调查问卷31,704份问卷，其中合格问卷为25,775份。由于三大企业级论坛网友及合作社区的大力支持，今年回收问卷数量较去年增加了近33.2%，合格问卷的填写数量较去年增加了8.3%。由于今年的调查增加了一些新的调查领域，因此参与的人员数量较去年稳步有升。

　　本次调查的内容涉及：中国IT人才发展环境、企业信息化、企业安全、服务器、存储、网络技术、云计算、虚拟化、移动开发技术、项目管理工具、数据库与BI应用、数码复合机、安防产品技术等13方面的研究成果，这些将最终形成了《2009－2010年IT技术应用趋势调研报告》，并将整合到《2009-2010中国IT应用技术蓝皮书》中，于2010年2月份通过IT168企业频道及其下属论坛发布。

　　此次调查《企业用户对ERP项目的投资状况》是按照企业对于ERP投资预算所做的调查，主要以“大于500万元”，“200万~500万”，“100万~199.9万”，“50万~99.9万”，“20万~49.9万”，“10万~19.9万”，“5万~9.9万”，“5万以下”等为基数。

　　调查结果显示 ：“大于500万元”占到了整个企业ERP投入的17.2%，“200万~500万”占到了10.9%，“100万~199.9万”占到了13.5%，“50万~99.9万”占到了7.8%，“20万~49.9万”占到了8.3%，“10万~19.9万”占到了10.9%，“5万~9.9万”占到了12.2%，而“5万以下”等则占到了19.2%。 

　　从调查的结果来看，2009年企业在信息化建设过程当中ERP的投入有所增加，“超过500万以上的占整个信息化比例的17.2%。而ERP预算在“100万~199.9万”占到了13.5%，这表明在企业ERP应用过程中， 企业对于ERP的投入在由“100万~199.9万”到“超过500万”在逐步的增加，企业开始非常注重ERP的应用。

　　从2009年企业ERP投资项目的状况来看，企业加大了对于ERP的投入说明企业开始意识到ERP的重要性，同时也开始着手积极的部署ERP，增加了IT预算，无疑对于IT经理或者CIO来讲是一件非常好的事情 ，但数据的背后又隐涵了哪些内容呢？当增加IT预算以后CIO是否就会把信息化做得更好？对于CIO来讲企业的IT预算投入越多，所需要产出的回报也会越多，从CIO角度来看过多的IT投入会产生哪些更多的回报？作为CIO又是如何来看待IT投入的问题的。笔者认为主要几点需要CIO关注。

　　一、IT投入怎么来回报

　　“在金融危机以前， 企业对于IT的投入比较‘宽松’，作为信息化主管或者是CIO，每申请IT项目都是相对比较容易，企业在经营业务管理的过程中，同时每年会做一定的IT预算用以保证企业的IT投入，相对来讲金融危机前的信息化项目虽然也是比较难申请，但总体还能审核下来项目预算”，业界一位能源行业的CIO说到。

　　随着金融危机的爆发，很多企业的业务受到金融危机的严重冲击，在这样的情况下，企业的本身就存在很多的的经营风险，对于IT的预算比起以往几乎到很少或者没有的阶段，对于IT的投入更是十分的谨慎，这需要CIO们很少的预算来维护保证IT在企业中的运行。 随着后危机时代的来临，企业的业务开始好转。据权威IT业咨询机构Gartner近日公布的一份调查问卷显示，随着全球经济复苏步伐加快，欧美主要企业在2010年的经营战略核心将由削减成本转向增加收入，而增加IT投入将是这些企业实现目标的重要手段。Gartner副总裁拉斯奇诺(Mark Raskino)曾经指出：“在长时间的紧缩银根之后，企业界领导人将开始抓住新一轮的增长机遇，而在后危机时代的经营中，IT在企业成功中所起到的作用将得到进一步提升。”

　　因此， 很多的企业又重新开始注重IT的价值，在以后的每一年中增加了对于IT的投入。  然而，对于IT的投入，企业更加趋势于理性化， 虽然重新认识到了IT的价值，但对于IT的投入和回报也提出了新的要求。

　　企业IT预算增加，对于CIO来讲是一件非常好的事情，它可以使CIO帮助企业建立更多的应用系统，也可以帮助企业进行现代化的管理，但信息化效益的问题不是很明显。信息化是无形的，它更多的带来一种间接的价值，那么在投入大量的IT预算情况下，CIO如何让老板看到信息化的回报及效益呢？我们知道，信息化是为分短期回报率和长期回报率的， 有些IT投资的效益马上就能表现出来，有些IT投资的效益则需要很长时间才表现出来；而ERP、CRM等大型IT项目的回报则需要很长时间才能完全表现出来。这就造成了企业领导对于信息化不同的偏见，为什么投入那么多，而见到效益确需要这么久。如何衡量IT的投资与产出比已经成为CIO和CEO共同的话题。

　　二、IT投入过多是否就好？

　　业界曾有这样一个观点 “过多的IT是一种陷阱”，讲述的是企业如果对于IT盲目的投入的真实写照。从预算的角度来看，IT投入多固然是好事有了足够的IT预算可以把企业打造成现代化的数字企业，如现在很多的企业运用了大到ERP系统小到日常的门卡管理系统，帮助企业实现信息化管理，但因IT投入过多一部分企业就会把资金投入在一些不具有“必需性”的项目上造成了企业的IT系统非常复杂、繁琐、管理起来也比较困难，给CIO的日常工作增加了很大的难度，对于IT本身的维护也增加了不小的工作量。同时，因IT项目投入过多会造成浪费的现象存在，不利于企业及信息化项目的“健康成长”。因此，无论是企业的CIO还是CEO在做IT预算时，最好能做到合理、够用最好的原则，避免出现年底预算花费不完、大把花费IT预算的现象。