【IT168 信息化】

　　编者按：第四届中国IT技术趋势大调查活动于2009年10月5日启动，历经1个多月的时间。在线调查期间，受到了来自IT168网站旗下三大企业级社区ITPUB、IXPUB和ChinaUnix.NET（以下简称CU)以及其它合作网站的网友的极大关注和积极参与。

　　目前调查已经完满结束，所有的数据都在后台整理和统计之中。本次网上调查共回收调查问卷31,704份问卷，其中合格问卷为25,775份。由于三大企业级论坛网友及合作社区的大力支持，今年回收问卷数量较去年增加了近33.2%，合格问卷的填写数量较去年增加了8.3%。由于今年的调查增加了一些新的调查领域，因此参与的人员数量较去年稳步有升。

　　本次调查的内容涉及：中国IT人才发展环境、企业信息化、企业安全、服务器、存储、网络技术、云计算、虚拟化、移动开发技术、项目管理工具、数据库与BI应用、数码复合机、安防产品技术等13方面的研究成果，这些将最终形成了《2009－2010年IT技术应用趋势调研报告》，并将整合到《2009-2010中国IT应用技术蓝皮书》中，于2010年2月份通过IT168企业频道及其下属论坛发布。

　　此次调查《企业用户对ERP项目的投资状况》是按照企业对于ERP投资预算所做的调查，主要以“大于500万元”，“200万~500万”，“100万~199.9万”，“50万~99.9万”，“20万~49.9万”，“10万~19.9万”，“5万~9.9万”，“5万以下”等为基数。

　　调查结果显示 ：“大于500万元”占到了整个企业ERP投入的17.2%，“200万~500万”占到了10.9%，“100万~199.9万”占到了13.5%，“50万~99.9万”占到了7.8%，“20万~49.9万”占到了8.3%，“10万~19.9万”占到了10.9%，“5万~9.9万”占到了12.2%，而“5万以下”等则占到了19.2%。 

　　从调查的结果来看，2009年企业在信息化建设过程当中ERP的投入有所增加，“超过500万以上的占整个信息化比例的17.2%。而ERP预算在“100万~199.9万”占到了13.5%，这表明在企业ERP应用过程中， 企业对于ERP的投入在由“100万~199.9万”到“超过500万”在逐步的增加，企业开始非常注重ERP的应用。

　　从2009年企业ERP投资项目的状况来看，企业加大了对于ERP的投入说明企业开始意识到ERP的重要性，同时也开始着手积极的部署ERP，增加了IT预算，无疑对于IT经理或者CIO来讲是一件非常好的事情 ，但数据的背后又隐涵了哪些内容呢？当增加IT预算以后CIO是否就会把信息化做得更好？对于CIO来讲企业的IT预算投入越多，所需要产出的回报也会越多，从CIO角度来看过多的IT投入会产生哪些更多的回报？作为CIO又是如何来看待IT投入的问题的。笔者认为主要几点需要CIO关注。

　　一、IT投入怎么来回报

　　“在金融危机以前， 企业对于IT的投入比较‘宽松’，作为信息化主管或者是CIO，每申请IT项目都是相对比较容易，企业在经营业务管理的过程中，同时每年会做一定的IT预算用以保证企业的IT投入，相对来讲金融危机前的信息化项目虽然也是比较难申请，但总体还能审核下来项目预算”，业界一位能源行业的CIO说到。

　　随着金融危机的爆发，很多企业的业务受到金融危机的严重冲击，在这样的情况下，企业的本身就存在很多的的经营风险，对于IT的预算比起以往几乎到很少或者没有的阶段，对于IT的投入更是十分的谨慎，这需要CIO们很少的预算来维护保证IT在企业中的运行。 随着后危机时代的来临，企业的业务开始好转。据权威IT业咨询机构Gartner近日公布的一份调查问卷显示，随着全球经济复苏步伐加快，欧美主要企业在2010年的经营战略核心将由削减成本转向增加收入，而增加IT投入将是这些企业实现目标的重要手段。Gartner副总裁拉斯奇诺(Mark Raskino)曾经指出：“在长时间的紧缩银根之后，企业界领导人将开始抓住新一轮的增长机遇，而在后危机时代的经营中，IT在企业成功中所起到的作用将得到进一步提升。”

　　因此， 很多的企业又重新开始注重IT的价值，在以后的每一年中增加了对于IT的投入。  然而，对于IT的投入，企业更加趋势于理性化， 虽然重新认识到了IT的价值，但对于IT的投入和回报也提出了新的要求。

　　企业IT预算增加，对于CIO来讲是一件非常好的事情，它可以使CIO帮助企业建立更多的应用系统，也可以帮助企业进行现代化的管理，但信息化效益的问题不是很明显。信息化是无形的，它更多的带来一种间接的价值，那么在投入大量的IT预算情况下，CIO如何让老板看到信息化的回报及效益呢？我们知道，信息化是为分短期回报率和长期回报率的， 有些IT投资的效益马上就能表现出来，有些IT投资的效益则需要很长时间才表现出来；而ERP、CRM等大型IT项目的回报则需要很长时间才能完全表现出来。这就造成了企业领导对于信息化不同的偏见，为什么投入那么多，而见到效益确需要这么久。如何衡量IT的投资与产出比已经成为CIO和CEO共同的话题。

　　二、IT投入过多是否就好？

　　业界曾有这样一个观点 “过多的IT是一种陷阱”，讲述的是企业如果对于IT盲目的投入的真实写照。从预算的角度来看，IT投入多固然是好事有了足够的IT预算可以把企业打造成现代化的数字企业，如现在很多的企业运用了大到ERP系统小到日常的门卡管理系统，帮助企业实现信息化管理，但因IT投入过多一部分企业就会把资金投入在一些不具有“必需性”的项目上造成了企业的IT系统非常复杂、繁琐、管理起来也比较困难，给CIO的日常工作增加了很大的难度，对于IT本身的维护也增加了不小的工作量。同时，因IT项目投入过多会造成浪费的现象存在，不利于企业及信息化项目的“健康成长”。因此，无论是企业的CIO还是CEO在做IT预算时，最好能做到合理、够用最好的原则，避免出现年底预算花费不完、大把花费IT预算的现象。

　　信息化投入增长得益的因素分析

　　后危机时代，我们看到IT投入增长的希望，那么信息化投入增长得益的因素分析又有哪些？笔者认为:

　　一、经济的增长、行业快速发展促进了行业信息化投入的增长

　　虽然金融危机冲击了企业对于IT的投入，但有利也有弊，金融危机刺激了企业对于行业现状的认识更加趋势于理性化，同时受金融危机的影响，经济也在逐步的进行恢复阶段，经济的增长直接促进了行业信息化的投入的增长，也使企业也加大了信息化投入来提高企业的竞争力。

　　二、政府对信息化的重视与推动

　　《2006━2020年国家信息化发展战略》明确了未来一段时期国家信息化发展的战略方向。企业信息化作为其重要组成部分，已经提到国家政策层面得到保障。企业的信息化建设将有效的推动产业结构调整和产业优化升级，促进形成国民经济信息化，成为推动中国信息产业乃至整个国民经济发展的重要力量。据一份报告指出：政府对于信息化建设资金的来源投入的资金占到了8.3%。

　　三、市场环境及竞争因素

　　加入WTO以后，企业内临着强大的竞争，没有创新就会被市场所淘汰，而创新离不开信息化手段支持，因此，市场环境的因素决定了企业必须要有一套先进的管理制度及先进的管理工具来帮助企业在竞争中取胜。这需要企业必须重视信息化的建设、信息化的投入。建立和拥有一套守门完善的管理工具才能使企业立于不败之地，市场环境及竞争迫使企业加大对于信息化的投入。

　　关于ERP

　　ERP是Enterprise Resource Planning （企业资源计划）简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。 ERP是针对物质资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。
　　一个由 Gartner Group 开发的概念，描述下一代制造商业系统和制造资源计划（MRP II）软件。它将包含客户/服务架构，使用图形用户接口，应用开放系统制作。除了已有的标准功能，它还包括其它特性，如品质、过程运作管理、以及调整报告等。特别是，ERP采用的基础技术将同时给用户软件和硬件两方面的独立性从而更加容易升级。ERP的关键在于所有用户能够裁剪其应用，因而具有天然的易用性。