4、 EAI(企业应用集成)

    作用：EAI技术的原理是在协同软件建立起应用接口层、应用整合层、流程整合层和用户交互层四大层面，实现数据集成、应用集成和业务流程集成，也就是说实现协同软件与其它应用系统(可以是异构的)的无缝集成，共享和交换数据，消除“信息孤岛”。

    在协同软件中，EAI最主要的作用表现在业务流程集成，比如在协同软件里面填写一张单据，它会自动流转到ERP系统中提取需要的数据，然后传到协同软件进行审批，审批完毕再流转到ERP系统中进行处理。

    现在，有很多人认为EAI已经被SOA代替，相关的内容也欢迎各位网友在此讨论。

    5、 EIP(企业信息门户)

    作用：ElP与协同软件的集成应用，打破了应用系统之间的壁垒，实现用户即时访问、事务随时提醒、系统无缝互联、信息共享交换的目标，大大方便了使用者。

    作为企业中的一个综合办公系统，协同软件可以涉及到企业内部所有的办公人员、流程和数据，而且其流程和数据更多的是集中在中后端的处理(前端处理是通过各自的业务系统在做)，比如审批和汇总，所以协同软件非常适合做成企业的信息门户，主要实现两方面的应用：统一的信息访问渠道、系统的集成，尤其为领导者提供了统一的办公和决策平台。

    补充一点：EAI和EIP的作用都是信息集成，EAI主要解决集成的内部过程，EIP主要解决集成的外部展示。

    6、 BPM(业务流程管理)

    作用：BPM通过在系统底层建立规则，让用户通过对规则的组合和调用来建立新的业务应用，这就用户提供了一个可视化的环境，自己即可以在协同软件上搭建各种应用，而无需代码级的操作。

    BPM技术让协同软件在应用层具有了灵活的开放性，使其功能可以无限拓展，实现了“随需应变”的办公管理。这对于协同软件的用户来说是非常重要的，因为协同软件本身的延展性非常大，所以最好的方式就是在给客户提供一个标准化软件的同时，也提供一个简单的建模工具，允许用户自定义各种业务系统。这项技术也许并不高深，但要做得简单、易用却非常困难。

    7、 BI(商业智能)

    作用：作为不可或缺的应用，BI充分发挥了协同软件作为数据整合和信息门户的优势，为管理者提供了统一的决策分析工具，大大提升了协同软件的价值。

    BI的核心是表单和报表，表单用于数据录入和收集，报表用于数据汇总和展示。我们前面说到协同软件可以整合企业内所有的流程和数据，企业决策越来越需要建立在有效数据的基础之上，所以我们要通过BI工具对数据进行挖掘、分析和展示，协同软件就是最好的集中展示平台。BI有点艰深，但一个好的协同软件会让它变得比较简单，用户可以方便的自定义报表和表单的格式，并和数据源建立关联。

    8、 KM(知识管理)

    作用：协同软件不仅提供基本的信息和事务管理平台，还关注这些信息和业务过程中所包含的知识，并利用一系列知识管理工具实现对其的获取、转化、存储和利用，以支持企业知识型组织的建立，这就给协同软件带来了更高层面的应用价值。

    KM是一种应用，而非技术。在很长的一段时期内，KM还无法作为一个独立的IT领域发展，KM要落地、要应用开来，必须要依附于其他实际的IT应用，而协同软件也许就是最好的载体，因为协同软件整合了所有可能的人员、流程、数据、信息，包括结构化数据和非结构化数据，让KM可以从中汲取营养，生成知识，为企业服务。知识管理将是协同软件未来非常重要的一项应用。

    后记

    八项技术说完了，需要说明的是：

    1、 这些技术并不是完全分离的，很多是融合在一起应用的，比如SOA和Web servics、MVC，EAI和EIP、BI等。

    2、 有的技术并非完全用到，而只是用到一小部分，甚至只运用了其理念，如SOA、EAI、BMP，毕竟很多技术本身也在发展中，从技术到应用大家还都在断的探讨。

    最后，我们没有必要去生搬硬套一些先进的技术，更要避免技术的泛化和功能泛化，但引用这些技术、分析这些技术，会让我们的思路更加清晰，让协同软件的设计更加清晰，也让用户理解得更加清晰。