信息服务业期待扶持

　　2009年，信息服务业成为信息产业中增长最快的生力军。1—10月软件技术服务收入为1662.6亿元，同比增长26%，增幅高于整个行业5.8个百分点。

　　但在信息技术服务领域一直缺乏相应的标准。今年出台的《电子信息产业调整和振兴规划》明确提出要通过制定信息技术服务标准和规范等一系列政策措施来保障规划目标的实现。信息技术服务标准总体组秘书长、中国电子技术标准化研究所软件工程与评测中心副主任周平强调说：“通过构建信息技术服务标准体系，可以为信息技术服务业的发展提供支持，从而规范、鼓励和引导信息技术服务业的发展，使标准更好地为政府制定政策和开展监管工作提供技术支撑，充分发挥标准在社会管理、公共服务、维护群众利益和市场监管中的作用。”

　　4 月23日，我国成立了信息技术服务标准工作组，这标志着信息技术服务标准制定和推广驶入了快车道。其中，标准工作组组织制定的《信息技术服务分类与代码》、《信息技术服务质量评价指标体系》等基础标准和《信息技术运维服务通用要求》、《信息技术运维服务交付规范》等运维标准已进入征求意见阶段，并将进行验证和应用试点推广，信息服务业标准缺乏的局面将逐步得到改善。

　　全球软件产业都在加快向服务化转型，世界各国都在加速推动信息服务业的发展，以服务来寻求可持续的发展。在服务模式、计算模式发生巨大变化的关键时期，中国需把发展信息服务业作为国家战略来考量。不仅需要在标准层面加快制定的进程，在产业政策上也需要更多的倾斜。在全球经济向服务经济转型的趋势下，我们希望 “中国创造”和“中国服务”都能够成为中国的国家品牌。

　　专业从事SaaS服务的金蝶友商网市场总监王冠雄对《中国电子报》记者表示：“18号文件给中国软件企业的发展带来的是‘货真价实’的优惠和支持，但目前国家对信息服务业企业的支持还是雷声大雨点小，我们期望在财政、税收等方面有更优惠的政策惠及信息服务业。”

　　一些企业的负责人向笔者提及了当年金蝶与用友的成长。他们之所以能够快速的发展，某种意义上得益于当年国家推动财务电算化的产业政策。因此，信息服务业企业呼吁，未来的产业政策不仅仅是要为从事信息服务业的企业提供更优惠的政策，还应该营造鼓励用户采用信息服务的产业氛围。“重硬件、轻软件、更轻服务”的产业氛围，制约着中国信息服务业的发展。