三、CIO关注问题及IT投资重点调查

    IT届从来不缺乏热点，但大部分的热点都是厂商忽悠出来的，CIO对什么问题真正感兴趣？什么才是CIO夜不能寐的难题？CIO下一步的投资重点在哪里？这是我们调查的第三部分。通过调查我们有以下两大发现：

    发现一：最关注的IT管理问题--既有远虑也有近忧

    为了调查CIO在2009年最关注什么IT管理问题，我们的调查专门设置了相关问题，并提供了12个候选项，请CIO从中选出最关心的3个问题。调查显示，50%的CIO最关注业务流程优化和改造，43%表示关注信息安全管理，40%关注IT的战略规划，38%最关心新系统实施，项目管理、企业架构和IT可靠性和效率等紧随其后，而原来预期会比较高的IT成本节约只有6%的CIO做了选择，这也从一个侧面说明经济危机对CIO的影响并不是很大。

    从调查结果可以看出来，CIO最关注的IT管理问题可以用"既有远虑也有近忧"来概括，CIO一方面要考虑IT战略规划、企业架构等问题，又要倾注更多的精力到业务流程的优化、新系统的实施、IT项目管理上来。
   
    另一方面，我们也可以看出，有一半的CIO选择了业务流程优化和改造，这进一步说明了IT与业务融合的进一步深化，CIO不再仅仅关注IT技术，而是更多的走向业务、走向管理，更多的从管理角度看问题，更多的考虑如何利用IT技术优化业务，这也是CIO进阶的必由之路。

    发现二：近期的IT投资项目--安全居首BI随后

    尽管调查的CIO行业不同、信息化水平有差异，但我们认为还是会存在一些共性的IT需求，因此我们在问卷的最后设计了一道题目，调查各企业下一步的投资重点，并提供了多达26个选型，请CIO选出5项最近的IT投资项目，以弥补行业的差异，最大限度的提取出共性。

    统计结果显示，排在前六位的是：信息安全（51%）、商务智能（33%）、网络升级改造（31%）、协同办公（29%）、ERP（27%）、ITIL/IT服务管理（27%），接下来的是企业门户（25）、电子商务（25%）、业务流程管理系统（21%）、统一通信（21%）、CRM（21%）、SOA（17%）等。而今年厂商炒作比较多的云计算和绿色IT仅有3%的CIO表示会考虑投资。

    这一结果有几点值得我们注意：

    （1）这一选项与上一个发现不谋而合，即CIO普遍对信息安全表示关注，甚至可以说是忧虑，所以不约而同表示在安全方面加大投资。

    （2）商务智能（BI）的需求正在增加，随着各个企业基础业务管理系统的逐步完成，基础业务和管理的IT需求初步得到满足，同时也积累了大量的数据，如何进一步挖掘这些数据满足决策需求成为下一阶段信息化关注的一个重点，我们相信BI将在未来一段时间内迎来一个高速发展的黄金时期。

    （3）基础网络改造、OA、ERP等基础信息化项目仍然在部分企业占有重要地位，国内的企业很大部分仍然处于大规模的建设期。
    （4）IT服务管理的需求被提升到了一个前所未有的高度。随着系统的建设、IT部门的扩大、系统的复杂度越来越高，如何更好的管理IT部门、更好的满足业务部门的需求，成为了CIO关注的问题，用ITIL来规范服务流程正逐步提上日程。

    （5）SOA在多年的忽悠之后终于开始要落地了。SOA无疑是近几年来IT界的明星，但之前更多的是看的人多，真正敢于实践的有限，我们的调查显示17%的企业有计划要开展相关的项目，也许SOA的春天不远了。