【IT168 信息化】

    纷纷扰扰的金融风暴愈演愈烈，“覆巢之下，焉有完卵”，作为全球最大产品制造基地的中国，也逃不脱来自大洋彼岸的美国“次债危机”的强烈冲击。

    诸多的业内新闻，或小道消息，显示中国的制造业正在经受着巨大的考验。如何在如此严峻的大商业气候中，有效的组织和协同资源进行产品销售，从而顺利的度过这一经济寒潮，是每个制造企业所面临和急需解决的问题。

    制造业，和服务业不同。它需要设计和生产实实在在的产品，然后把产品销售给需要它的消费者，随后在消费者使用环节提供保养、维修和更新等产品服务。正是这一真实的产品存在，赋予了企业需要在制造和销售之间取得平衡。销售是收入和利润的源泉，产品制造是为了更好的销售，或是更快的销售。

    行业景气时，制造产能和销售规模成为收入增长的双核引擎，此时，IT建设需要提供支撑制造产能和销售规模充分拓展的能力。但在行业不景气或者市场急剧萎缩时，制造产能和销售规模可能会成为一个火药桶，巨大的成本压力迫使企业的盈利水平急剧下降，此时，IT建设讲究的是高效，集约，风险可控，灵活，有弹性。

    一直以来，IT建设的目的无非是为了让企业开源节流，提高生产率，节约成本，提高销售能力，强化企业业务战略的执行能力。在这危急存亡的金融风暴关头，这些建设目标在宏观层面上还是没有改变，需要改变的是如何在IT建设成本压缩的情况下，进一步有效实现企业的深度营销，进一步强化客户的忠诚度，不浪费任何一次销售机会，让企业进一步走向精细化，节约化管理。

    于是，那些投资回报周期相对长，或是帮助IT环境锦上添花而对业务直接影响度不大的，或是初始投资巨大的项目都需要暂时放下。IT建设更需要关注于帮助企业快速赢单，节约运营成本，强化客户感知等类似项目。尽管有点短平快的思路，但对企业的整体IT发展，还是必不可缺的，调整的只是项目的优先级，项目实施的先后次序。

    具体说来，以下几条思路是可以参考的。

    运用应用网格技术

    应用网格技术的核心思路，就是帮助企业最大化的利用现有资源，充分发掘IT资源的生产力。以前的系统都是自下而上，一体化建设的，一个萝卜一个坑，系统之间的资源是无法共享的。很多情况下，这个系统很忙，而同时另一个系统却很悠闲，但由于每个系统的资源都是独享，无法和其他系统分享，因此，只能是每个系统随着业务发展，不断扩展，从而导致整体IT资源的利用率偏低。

    应用网格技术的出现，允许企业业务系统重用底层的IT资源，同时，借助于刀片服务器技术，能够让企业在有限的成本下，进行卓有成效的IT建设。

    因此，在准备粮草过冬的今天，运用应用网格技术，加上刀片服务器，，开源商用的LINUX操作系统，或再加上虚拟化技术，是新业务系统建设时可以思考的一个方向。

    运用商务协同技术

    商务协同，和现在风靡的社区网络有些相似。社区网络，是个人和朋友，家人，同事，同学，好友之间沟通和交流的有效工具；而商务协同，则是企业在业务生态链环境下，和多方（合作伙伴，部门，客户，个人等各类业务相关体）之间开展紧密合作，信息分享的有效渠道。

    在草根泛滥，知识就是知本的今天，一个小小的馒头就能引发一个小地震，客户感知已成为成功销售的一把利器。商务协同和WEB2.0技术，很好的响应了这些新网络变化和社会心理需求。商务协同，让企业强化客户感知度之外，还提供了众多先进的营销手段，于是，在降低销售成本的同时，更进一步优化前端客户接触。

    现在的客户已开始呈现长尾理论的碎片化趋势，每个市场都有更小的市场细分组成，志同道合的客户们组成一种广泛存在的兴趣小组（Community of Interest），如何更早的识别这些细分市场，便是利润的来源。譬如Coach（北美最大的配饰品牌之一），运用大量Web2.0和协同技术，让企业成长为一个博采众长，倾听客户声音的产品创新者，能够为高端客户提供个性化制造能力。