【IT168 信息化】“员工用盗版，老板也有罪”，这个耸动的广告深植人心，而最近这一年来，许多企业更是感同身受，因为从去年下半年开始，企业纷纷收到软件厂商追补授权的信函，这些信件分别来自各大外商软件厂商，包括台湾微软、甲骨文、IBM以及SAP等多家公司。而面对这些追补授权的信函，企业疲于奔命，想办法协商，也想办法另立游戏规则，抵制不合理的软件授权。 

厂商杀鸡取卵，大动作追讨授权

     在不景气的情况下，厂商疯狂追补软件授权，看在企业的眼里，无非是杀鸡取卵，为了自保所使出的非人手段，企业甚至直言：“厂商选择在企业经营状况普遍不佳的今年，大动作追讨软件授权，摆明就是来要钱的，完全不顾原本的承诺。”一家位于台湾新竹科学园区的厂商表示，“这些软件厂商根本就是食髓知味，在没有订单的情况下，赚这种钱当然最快，”而且这些软件都已经用了很多年，为什么是现在才来追补。

     伴随景气寒冬而来的是IT预算紧缩，在此当下，信息部门主管面对软件厂商追补授权的信函，更显愤慨，引发企业极大的反弹。

     事实上，大多数企业都具有合法使用软件的观念，但是，由于系统建置初期的成本高昂，因此，供需之间一直都有不成文的默契，就是允许企业购买最低的授权数，通常是三分之一到二分之一，而软件厂商通常为了业绩考虑，在系统建置初期让企业不用买足授权数的情况下，完成相关系统部署与应用，然后再逐年补足所使用的授权数量。

     一家生技医疗厂商就无奈地说：“同样的系统环境，当初说只需要买四分之一授权数就好，现在又要求补足另外的四分之三，没道理嘛。不过，最终却又只能花钱了事”。这般无奈的感受，不只发生在某一家企业或是某一个产业，而是不论企业营运规模大小，在各个产业中都有被要求补足授权的情况发生。

     最近这一年来，许多企业陆续接获追补软件授权数的信件，其中，有不少企业几乎是每隔一阵子就会收到不同的软件厂商来追补授权，对于这些企业来说，软件厂商追补授权的行为，已经到了不堪其扰的程度。有一家高科技制造业者甚至还同时面临3家软件厂商追补软件授权的情况。这家制造业说：“在景气没有复苏之前，我们连防毒的预算都备受挤压，你觉得我还有能力补足其它软件的授权吗？”

     在不景气的情况下，各大软件厂商追补授权的做法，无疑是让企业雪上加霜，然而，软件厂商也有无奈之处。某家软件厂商的业务人员就指出，从去年下半年开始，各大软件厂商就陆续开始追补授权，而且这个策略通常是来自亚太层级的要求，并不是台湾分公司自己的决定。

     一位软件销售人员指出，在各大软件厂商疯狂追补授权的情况下，其实企业已经拿不出钱来了，而软件厂商在苦无业绩的情况下，只好把追补授权的业绩，也纳入业务绩效考核的范围，甚至今年的营收将有3成是来自授权追补的贡献。

     各个软件厂商追补授权的策略虽然一致，但是出面追补授权的执行单位以及做法上却有不同。以甲骨文来说，就是以软件授权管理服务部（License Management Service）的名义发函，再由第一线业务单位协助执行，而台湾微软则是由智能财产权管理小组出面，台湾IBM是以软件事业处总经理署名，要求企业配合了解相关软件授权使用情况。

     一般而言，软件厂商大多采取限期处理的方式，要求企业在限期内，配合清查软件使用情况，而这个期限大多不会超过一个月。一些企业最近就收到台湾微软智能财产权管理小组寄来的信，信件中指出微软“即将展开一项全球同步执行的软件授权遵循政策”，所以，要求该企业在指定时间内完成软件版权清点工作。

     一位信息部门主管表示，在收到信件不久后，又接到微软的电话，表面上，虽然是要确认是否收到信件，是否需要协助等，骨子里，却是要企业如期完成清查，并且回复清单，否则微软将透过稽核协助清查。微软为了掌握企业的软件使用情况，甚至还随函附上光盘，来协助企业完成软件资产清点。

     对于企业来说，这种近乎恐吓的情况，此起彼落。除了微软之外，一家IC设计厂商就说，IBM的做法也不逊色，在一封由台湾IBM软件事业处总经理署名的信中，提到将透过顾问公司等第三方，前往该公司了解该公司的IBM软件使用情况，如果不配合清查，后续若有授权不足情况，IBM将不给予优惠。

     企业面对一波又一波的软件使用清查，如何厘清合法使用情况以及授权方式不合理等问题都浮上台面。举例来说，在SAP的ERP系统使用上，许多企业就认为依使用者人数授权，完全不符企业的应用情况，企业为了达到良好管理，通常会给予每一位使用者一个独立账号，但是，有些使用者的使用频度并不高，也许一个月只使用一两次，甚至一年一两次，企业也要为此购买授权，而且用量少与用量多都是同样的价格，实在不合理。

     对于高科技制造业者来说，由于7天24小时轮班的营运特性，因此，同一套ERP软件会有两组轮班人员使用，这样的情况下，企业必须多采购一倍的授权数，才能符合软件厂商的授权规范，进而因应两组人员轮班使用，然而，这样的情况并不合理，许多企业认为，软件授权的方式存有许多争议，比较好的做法应是以同时上线人数计价，才能反映企业的实际使用情况。

     除此之外，在测试环境所使用的软件也引发争议。从软件厂商的角度来看，只要有使用就必需授权取得；从企业的角度来看，则认为在测试环境所使用的软件，只是短暂的，也许只是一两天，测试结束之后就不会使用，这样的情况，是否适用于一般的软件授权机制等，企业都必须慎重看待。

     面对企业的质疑，软件厂商无言以对，主要是因为这些问题通常发生在外商，而外商公司的软件销售游戏规则，往往不是台湾分公司所能决定，对于软件厂商来说，使用者付费是天经地义的事情，企业可以拒绝使用，但是要用就必须付费，追补授权怎么会是一个问题呢？