企业核心能力建设离不开ＩＴ
    在今天来讲，我们企业的核心能力建设是离不开IT，离不开信息化，信息化对于企业核心能力建设，体现在三个层次上，最底层的层次就是支撑企业的运营，今天我们知道，要运营一个企业，我们知道要有电话系统、设备系统，我们还有一个很重要的系统支撑，就是IT系统，IT系统信息系统今天已经是企业运营的基础设施的构成，它这个设施要支撑企业的内部和外部协同运作，IT系统信息化对于企业核心竞争能力的作用的第二层次就是增强效应，就是在支撑现有运营的基础上，我们还可以通过IT系统对于流程的优化，对于流程的提升来提高效率，降低成本，从而增样企业的效率。第三个层面的价值就是促进创新，就是在产品和服务创新方面，在市场创新，包括业务模式的创新，以及管理创新方面，IT、信息化都能够发挥关键和积极的作用。

    那我们对照一下，就是IT系统，或者是信息化，我们在促进企业核心竞争力上都是通过什么样的系统，什么样的方式，来促进来实现的。我们回到刚才我们三个核心能力，在持续竞争创新方面，我们看到，首先在产品上面，那么在信息系统里面，有的系统是叫产品生命周期管理系统，就是PLM就是产品的研发和管理系统，还有KM系统，它就是有效的帮助企业进行产品的创新和服务的创新。 

    我们就举一个四川的例子，四川本地有一个做机械配件的企业，叫长江构件集团（音），它通过应用ERP系统，特别是通过导入PLM系统，就是产品生命周期管理系统，使得它新产品的研发周期，新产品上到市场的周期缩短了20%，这个系统它已经在产品的研发创新上，是能够发挥积极的作用。在开拓新市场方面，我们知道最近几年电子商务是一个热点的应用，刚才新希望集团的刘永好董事长也讲到了，他的三网，其中之一就是农业系统里面构建一个电子商品，用这个商务系统提高企业的运作效率，拓展新的市场是至关重要。信息系统我们可以通过像ERP的系统，企业资源的净化系统，来帮助企业进行应用模式的创新，这里我举一个东部企业的例子，我们国家的一个农机生产的企业，也是挖机的生产的第二大企业，这个企业我在三月份跟总经理交流的时候，这个企业的效益并不高，当时一度陷入困境，他们统过两个措施改变企业的状况，改变了他的经营模式，他的生产经营模式，他原来的生产经营模式是什么呢？

    他原来是大批量小品种，就是传统意义上的大规模生产模式，但是他发现，因为他的产品很大一部分是出口，欧美对产品都有个性化的需求，原来的生产模式不能适应这个要求，所以就转变它的模式，大批量，小品种，就是大规模定制的生产模式，这个模式转型之后，这个企业包括在金融危机之间，很多企业我们知道，去年下半年以后，订单是急速下降，这个企业不光订单没有下降，而且还接不过来，这个就得益于转变了生产模式，但是它的转变如果没有ERP的支撑是不可能实现的，因为要面对那么多客户，涉及到那么多零件，去安排它客户的个性化的定制，没有信息系统它用人就根本不可能实现，管理部分过来，所以这个例子我们可以看到，软件管理系统、IT系统是可以有效的支撑企业在商业模式、业务模式上的转型。当然我们还可以通过像CRM系统来改进我们的客户满意度，我们还可以通过商业智能的系统来找到更合适的投资方向。信息系统怎么样提升我们企业的全面管理发挥作用，那么在企业的管理提升第一个方面就是流程的优化，提高效率，我们知道这个方面，ERP系统是最能够发挥作用的方向，我们通过这个系统，包括我们今天广泛应用的协同办公系统就可以优化我们企业各个方面的流程，继而提高企业运转的效率级那么在降低成本方面，就是推进精细化管理方面，ERP系统，还有资产管理系统，它就可以帮助企业来降低成本，来提高企业的效益。

    这个我举一个例子，江苏的一个集团，是很大的一个龙头，它的董事长给我讲，他在去年导入了一个资金管理系统，这个系统上线之后，第一个季度就给节约了财务成本5000万，半年下来就是1000多万，所以我们可以看到信息系统对于企业在降低成本上，所能产生的作用是立竿见影的。我们还可以通过像人力资源的系统来提高企业的员工能力，今天我们在员工的能力上，信息系统可以发挥我们关键的作用。这里我举一个不是企业的例子，但是这个例子我认为就是履约信息系统来提高一部分能力，它发挥的很有效的一个措施作用，我也一次出差在机场看到一个电视新闻，就是在云南的昆明，破获了一起利用盗窃信用卡密码来作案的团伙，我们知道要在信用卡系统里面把钱偷出来，这个绝对是有很高的技术要求的，最后这个盗窃的团伙是什么人呢？是来自福建初中、高中没有毕业的学生，最后审问这个盗窃团伙说你们怎么学会这样一个有技术含量的技术，他说就是在互联网上学到的。这是一个反面的例子，我们不希望IT系统运用在这个领域，但是这个例子，我们当时看完这个新闻之后，就说明我们的信息系统，对于员工的专业的能力、技术能力的培养和训练是相当有效的，我们可以通过这样的系统来有效的提升我们人员的技术能力。

    此外我们还可以通过ERP系统这样一些系统来控制企业的风险。这个离我们不远，就是云南的昆明，也是有一个规模很大的民营的企业集团，他这个企业有地产、有酒店，有旅游，还有贸易。我也是在三月份到昆明的时候，跟企业的董事长、总经理交流的时候，他给我谈一件事，因为那个时候金融危机已经进入到一个尾声的阶段，他就讲去年的金融危机，如果当时他没有上这样一个集团的管理系统，那么没有有效的控制，他下面很多企业，控制住它下面的企业的资金和财务上的风险，这个结果是无法想象的，这场危机能不能渡过他认为是一个问号，这个企业是用的集团企业的管理系统，此外在提高企业的决策洞察力上也能发挥积极的作用。

    最后在我结束这个演讲的时候，我想对作为一个21世纪的中国的企业，我们未来的发展展望，首先我想应该看到这一次金融危机，即使我们全球范围内，包括对中国的企业来讲是一个商业周期的转折点，更是一个经济秩序的重建，所以在重建的过程当中，机遇再次来到我们身边，所以我们一定要抓住在全球经济秩序重建的过程当中，带领亚洲带领中国企业的难得的历史机遇。第二中国经济如果说我们前三十年是一个以量取胜的发展阶段，新的30年将是以质为主的全新的发展。第三个就是创新、管理、社会责任中国企业在新时期三大核心命题，最后在构建企业的核心竞争能力的过程当中，IT将发挥越来越重要的价值作用，信息化会在战略层面来促进企业核心能力的建设