小心前进

    但是寻求虚拟陌生人的建议，也会为公司带来新的风险。举例来说，随意公布一些敏感的企业内部讯息，等于是向信息盗窃、拒绝服务攻击和违反管理承诺…等灾难提出邀请。“我就曾经看过有人在无意中揭露了他们公司完整的IT存货清单。”Morton表示：“你必须确认你放上去的信息不包含敏感的数据。”

    有些像Paglo之类的厂商，会自动地删除讨论区内含有数据的上传讯息。会员也可以选择将信息留在他们公司的区域。

    社群大小有时也是考虑的重点之一。“你要参与一个成员人员够多的社群，才足以得到各种不同问题的解决方案，以及缓和各式的碰撞。”Coté表示。Spiceworks宣称有50万会员。“无论如何清理，不正确的信息还是会进到社群中，所以你不可以相信你在网络上读到的每件事情。”

    有时过份参与讨论，也会危害员工在职场上的生产力。Morton回想自己参与社群讨论时的情景，有时不免心想，那个正在跟我讨论的人不用工作吗？为什么在上班时间他可以讨论这些事情呢？

    难怪许多CIO宁愿低调面对这些社群。幸运地的是，参与社群讨论与意见分享的风险，并不会有损于从中所获取的价值。透过大量聚集的智慧、判断和严谨的思绪，今日的协同IT管理工具，可以帮助CIO得到更平民化的IT专家建议。