信息化 频道

和谐生产方式之三管理软件的未来


    能力延迟整合与和谐生产方式

    固若金汤的马其诺防线在1940年5月德军入侵法国的时候却没敌可防,因为德军绕过了马其诺防线。而戴高乐将军早在1934年出版的军事著作《建立职业军》中就明确指出,单纯依靠修筑坚固的防线无济于事,唯有专业军人组成的机械化部队,在航空兵的支援下,实施机动作战,积极防御,才能有效的迎击来犯之敌。戴高乐之所以说“单纯依靠修筑坚固的防线无济于事”,是因为敌人的进攻地点是不确定的,假如德军一定要从法德边境进攻,马其诺防线就会起作用。问题是这是不确定的,而应对不确定性,正确的方式是保持机动性、灵活性。

    不确定性的增强给长期以来一直在稳定环境下追求效率的企业组织带来不适。尽管大批量生产、标准化作业、统一计划体制在相对稳定的环境中运转顺利,但在需求个性化、市场全球化、快速的技术变革、产品生命周期的缩短和竞争对手进取心的增强所带来的不确定性新环境中则难免成为中看不中用的“马其诺防线”。不确定环境也要求企业具有机动性、灵活性。
    那么,怎样才能建立起企业的机动性、灵活性,让企业在不确定性环境下能够从容应对呢?

    将按照大量生产需求整合良好并且为追求效率而特化了的能力分拆为不同层次的能力单元,弱化各能力层次之间耦合关系,解开不同层次能力之间的捆绑,分单元维护各种能力,并在接到客户订单等确定信息时组合调用不同的能力单元履行订单,是使企业在不确定环境下具有灵活性、适应性的重要策略之一,甚至是基础策略之一。我们把这种应对策略称之为能力延迟整合。
    能力延迟整合使企业具备了三大特性:

    一是灵活性。可以根据客户订单的个性化要求组合企业内、外部能力单元完成订单、解决客户问题,可以方便的从产品中心化的特定产品供应商发展为客户中心化的客户问题解决方案供应商。由于这种灵活性是建立在能力单元的稳定性基础之上的,并不会造成企业的混沌,使企业在机动灵活中仍然具有可控性,或者说在刚性和柔性之间找到了必要的“韧性”。由于能力延迟整合可以方便的整合其他企业的能力单元,也可以把自身富裕能力单元或能力时段让渡给其他企业来整合,为供应链管理和虚拟经营创造了条件。

    二是简单性。在不确定环境下,顾客需求与产品的复杂性大幅度提高,导致业务计划管理的复杂性也成倍增长,试图在大批量生产体制下将一个高度整合的流程进行改进,使其适应不确定环境所带来的复杂性,这是ERP等总体资源计划软件所以在大多数企业实施失败的主要原因。以更加复杂的算法来应对日益增长的复杂性,这肯定是一条越走越窄,不得善终的绝路。“能力延迟整合”的目标之一,就是“降解”复杂性。能力单元将企业整体的人、机、料结构拆解成为若干活动的人、机、料结构,“降解”了整个企业进行总体资源计划的难度,而且能力单元的拆解使企业能力的维护和管理都变得简单。

    三是进化性。从活动模式的自身优化到流程模型的不断优选,再到能力单元的添加、外包、出售,使得企业核心能力能够跟随环境的动态变化而变化,形成动态能力。这种动态能力的构建过程类似于搭积木,采取“一次砌好一块石头”的方式“合理配置不完美”,将会成为企业能力设计的基本方法。

    能力延迟整合创造了一个种面向能力单元且基于供应链网络的生产管理方法论,与预定平台相结合,通过相应的价格生成机制与实时能力冗余信息的透明化,引导顾客预定生产能力,从而解决生产与需求的基本矛盾。我们把这种新型生产方式称作“和谐生产方式”。

    用信息系统催生和谐生产方式

    管理软件曾经在优化大量生产方式的同时窒息了其进化的生机,和谐生产方式的兴起则必须建立在与之附生、共变和依赖的信息系统之上。

    和谐生产方式,本质上是通过一个由能力单元联结而成供应链网络(供应网)来履行订单。它需要通过一个管理信息平台来实现对信息和关系的管理。当接到客户的订单时,信息平台所做的事情就是以客户需求为中心,根据产品的特性和交货期,进行非常好的的资源组合,设计出最适宜的供应链(流程)来满足客户的需要,在此过程中,还担当起了确保订单按期执行的协调者和管理者的角色。

    适应和谐生产方式的需要,管理软件要从基于物料的逻辑过渡到基于时间的逻辑,通过能力单元之间的关系计划,也就是寻找最顺畅的联结来履行订单。因为和谐生产方式面向能力单元,而能力单元必须落实于活动,活动又必须依赖于时间,所以和谐生产方式的关系计划必须以时间为核心。也就是时间链的计划。这应该是管理软件发展的全新的方向。

    管理软件曾经试图以让企业业务系统削足适履的方式建立起以软件为中心的管理王国,但不断升级的危机让人们清楚的意识到这样的管理软件不能实现它的承诺。管理软件对业务活动的扼制,对适应与进化的消解,非但没有给企业带来稳定和发展,反而让企业陷入信息系统与业务系统“灵与肉”斗争的煎熬和痛苦,让企业经营者倍感绝望。在完美的概念演绎的王国里,不能容纳活泼泼的业务活动。管理软件必须由实体性的转向“附生、共变和依赖”的生成性的,让业务系统与信息系统都处于自身的流变状态,从而打开一个新的生命空间。

 

0
相关文章