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千万别重蹈覆辙
回顾上次2001年网络泡沫化后的经济危机，其产生的原因就是IT过度美化它创造营收的能力，导致人们盲目相信而投入大笔经费所造成。经过这次的教训后，现在CIO变得更聪明，已经知道如何运用新的运作架构来产生营收─那就是站在支持的立场，“搜集、整理、分析大量的顾客资料，以提供业务有力的工具，协助他们各种行动运算装置中使用”。但接下来CIO所要扮演的角色已远超过于此，他们需要把营运目标转换成各种IT方案，以得出具体的结果并成为“IT可创造营收”的动听故事。
唯一能让CIO不蹈2001覆辙的方式，就是CIO要坚守自己的信心，不要放弃投资，也不要只是坐在那，等着别人告诉你该做什么。Bright Horizons的Young表示：“如果我们不能挺身站出来对抗不景气，那我们只能随波逐流，任凭别人摆布。”他强调：“此时我们更需要以积极的态度，出面领导企业IT的执行方向。”
CIO在组织中的身分与定位，是在与CEO一次又一次的互动中测试出来的。假如CIO一直无法抓住CEO真正的想法，或是误解公司营运确实的重点，那遇到预算缩减，甚至裁员的下场，也是很必然的事情。CIO必须了解你的企业，并能解释为何IT能够为企业达成该项目标─有IT与没IT，在那个地方会不一样？
“CIO如果只是坐待时间过去，任凭预算删除，也没有积极向CEO阐述IT的价值。”Patterson表示：“那他一定待不久。”换句话说，CIO该采取一些行动，不要只是静静地让自己陷入失败的冏境。
