如何改善IT人员“推销”的技巧

    要如何改善IT人员“推销”的技巧？有下列4项基本技巧要注意。

技巧1：扩大知识的领域范围

    凡是擅长于领导的执行者，往往本身也是多才多艺。从事于“领导能力”训练，本身也是《Lead by Example: 50 Ways Great Leaders Inspire Results》一书的作者John Baldoni表示，这说法对CIO也同样适用，特别是这经济如此不景气的当下。

    “高层主管应该具备‘慎谋能断‘的特质。”Baldoni表示：“如果曾经在经济萧条期间当过主管，年纪在40岁以上，更是大大加分。”他认为，一位成功的CIO，至少要有待过其它部门的经验，对企业营运的作业非常熟悉，或是能透过其它管道了解数据中心以外的世界。那表示，“CIO除了要懂IT外，对于MBA或其它更进一步的非IT知识，如供应链、工程设计及营运制造，多多少少也要有一些涉猎。”Boston Scientific的CIO Rich Adduci表示：“CIO对企业每个层面的事情多少应该要懂一些，并将它们回馈到IT上。”

    就一般企业的经验也认为：“懂得越多的经理人，办事效率要比只专精某一方面的专家来得更好。”根据《2009年CIO大调查》的数据显示，有64%的受访者除了本身的IT职责外，同时还要负责非IT的营运项目。这种现象不仅限于小公司，连在大企业也越来越普遍，而且越高薪的CIO，越有可能会这样身兼数职。（这比例由两年前的46%，升高为去年的49%。）

    渊博的知识也意味着简化沟通，特别是在高层策略会议上，那儿可是争夺预算的杀戮战场，每个人只想着“砍！砍！砍！”。这些高层主管可没什么闲情逸致在跟CIO解释企业营运的ABC，而是忙着说服别人接收自己的观点。Conseco的CIO Bostick说：“有了这些知识，你就能够和这些人一起讨论，并且更快速地做出决定。”