二.避免的IT重复建设的策略和方法
在许多企业里,IT重复建设问题可以说是一直困扰CIO的顽症,一直是阴魂不散,挥之不去的。因此,CIO在制定IT建设规划时,一定要避免盲目建设,防止一哄而起。这就要求IT建设在规划和方案尚未付诸实施之前,一定要抓住IT建设的关键,尽量少走弯路、减少不必要的重复建设的浪费。
(1)做好IT建设的路线图
人无远虑 必有近忧。企业的IT建设路线图不是需不需要做的问题,而是一定要做。只有根据企业整体经营战略制定出相应的IT建设路线图,才能保证企业发展各个阶段都有相应的IT系统的支持。也只有这样,才能保证IT建设能够总体考虑,分步建设,避免出现只管部分不顾总体的子系统冲突。IT建设路线图就像“知识地图”一样,是把企业已经部署的、各个部门正在使用的IT系统进行彻底的清点,了解其主要功能、使用者、覆盖的流程、与其它系统的交互等基础信息,把陷入混乱的IT建设理出一个头绪,这样在开展IT建设时才能有的放矢。也就是说,企业的IT建设要从以前的以业务部门推动IT部门的被动式建设方式,逐渐向IT部门从整个企业的角度对IT建设进行主动规划的方式转变。
(2)从业务需求出发
IT建设和企业业务战略的脱节是很多企业普遍存在的现象,这也是许多企业IT重复建设的根源之一。原因是许多企业没有对经营战略和业务需求进行深入的分析,对IT建设的理解只停留在对IT厂商具体方案的理解层次上,而忽略IT建设和企业业务的一致性,使到走弯路、多走路、走错路的情况比较多见。当企业没有针对业务需求明确定义IT建设的技术、数据、应用标准和架构时,在面对铺天盖地的IT厂商的各种企业解决方案如电子商务、决策支持、ERP、CRM、SCM、BI、KM时,都让企业无所适从而只能被动地去实施,如果这样不重复建设就是一件奇事了。因此,目前企业在IT建设上面临最大的问题,不是IT系统应用问题,而是从企业的现状、战略、业务、市场出发,量体裁衣选择适合自身发展需要的问题。
(3)建立项目清单,从核心项目着手
为了避免重复建设,IT建设需求应当要有明确的轻重缓急的规划,先实施企业最需要的核心项目,并以此为基础量体裁衣,衍生其它项目的建设,这样才能保证IT建设的整体统一,也可以保证预算的准确性。因此,对CIO来说建立项目清单是最关键的一步,也是进行下一步IT建设的基础。然后再按优先次序对项目进行排序,区分项目的轻重缓急。例如可根据指导原则及其衡量标准给各项目评分。最后,根据分数高低排序,并按优先次序分配资源,对于某些不重要的项目可以灵活处理,而对于重复的项目则应该暂停。
(4)全局角度考虑,集体决策打破利益壁垒
这年头,许多公司的副总裁越来越多,除了IT业务没有副总裁兼管,各个功能部门都有一个副总裁分管,所以在IT建设投资上各有各的立场和看法,可谓僧多粥少。哪个副总裁官衔都比CIO大,都可以在预算编制会议上投否决票,得罪谁都不好办,这让CIO好生为难。所以,许多CIO为了不得罪人只好都照顾一下,能上的IT项目就都上,也不管什么避免重复建设了。
因此,为了避免这种现象的恶化,CIO必须加强IT部门与业务部门之间的沟通和集体决策,要使各业务部门从公司整体利益来考虑IT建设,而非仅仅从自己部门的立场来考虑。集体决策可使各业务部门有机会坐下来,以公司的利益为准绳,共同考虑哪个项目该上,哪个项目不该上,而不是为了本部门的狭隘利益而在IT建设方面争斗,或使到IT出现重复建设。
(5)加强监督检查,建立严格IT建设审批体系
最后,为了避免IT重复建设,必须要加强监督和检查,并应要建立严格的IT建设审批体系。一方面,通过监督和检查可避免不必要的重复建设,减少不必要的资金浪费;另一方面,通过监督和检查管理,可以统一采购和建设过程管理,便于降低采购和建设过程的管理成本。因此,积极进行监督和检查不但能确保IT建设资金的有效使用,而且也是避免出现重复建设和低水平投资的非常好的手段之一。