案例二  使收入最大化

    一方面，经营者通过客流系统，可以正确的掌握每个楼层或每个区域或每个店客流的分布，区别旺区及非旺区，并加以改善，尽量达到客流量理想的分布。亦可作为购物中心制定租金的依据。比如，某购物中心开业一年，业绩始终不理想，安装了客流系统后，通过客流数据，发现了客流分布差距很大，为此，经营者采取了一系列的措施，一是评估、调整和改善店铺的格局，如在客流量较小的非旺区，以较低的租金吸引了国际知名的玩具量贩店及某知名电子旗舰店，并同步改变了餐饮区域的格局；二是通过分析区域客流密度以及分析顾客的购买偏好，采取不同的针对性宣传促销策略，力争将客流吸引到每个楼层，每个区域；三是将客流数据作为一项增值服务提供给核心店铺，通过店面之间的比较（同类规模的客流量）来鞭策店铺的表现和鼓励良性的竞争，来提高每个店铺的业绩。调整半年后，在保证原有旺区稳定客流量的同时，原来的非旺区的客流量提升了30%，大幅提升了总体销售额。这时，经营者又根据客流量增长情况，适当提升了店铺的租金，最终增加了总体收入。
 

    可见，大型零售商的收入与交易密度直接相关，如果购物者密度可以准确测量，并可以将客流信息与业务系统相关联，就可以将客流量与销售额进行交叉分析，从而最终锁定顾客消费状况。对于非购买人群，管理者也能通过数据分析，及时调整策略，将观看者转变为购物者，保持销售收入的持续增长。

    案例三  网络化远程管理

    随着连锁业务的发展，店铺不断增加，区域经理的巡店工作变得越来越困难。经营者很难准确及时了解到每天客流情况。而NEC的客流分析系统采用成熟的B/S架构，支持Web页面阅览。意味着不需要安装专门软件，经营管理者即可以通过浏览器，在总店或管理总部阅览其他分店的实时客流信息；管理者亦可根据需要任意组合数据，对原始数据加以分析。这样，通过网络化管理，企业高层管理者在总部就能实时掌握远在千里之外每一个门店的客流量状况。
 
    同时，通过将客流数据与POS机数据，会员卡数据、ERP销售数据等等关联起来，可以从多个角度进行分析。例如在总店召开的由各个分店的店长参加的营业会议中，可以即时对各个分店的数据进行分析比较，有效地提高会议效率。
 

    金融危机并不可怕，只要真正做到以顾客为本，加强精细化数字化管理，有的放矢的制定营销策略，高效合理的安排销售人员，即可使竞争力和经营效率获得大幅提升，平稳度过“危机”，实现商家与客户的双赢！