混种职务再度火红

    其实，”CIO兼XX职务”早有先例。在20世纪的90年代，那是个网络兴起百花齐放的时代，IT经理人的头衔经常是”CIO兼电子商务XX”或者”CIO兼数字XX”。但网络泡沫破裂后，这股热潮就消退了。后来出现的其他混种头衔，往往针对与行业，或者与某家公司使用IT的方式有关系。譬如说，在软件公司，始终存在着”CIO兼CTO”这样的头衔；制造企业也常把供应链方面的职务，添加到CIO职务内容中。

    但是，专家们表示，现在，CIO兼任的职务与以往大不相同，IT经理人所负责的是公司策略、管理收入来源的业务部门以及国际拓展等不同职务。根据Harvey Nash美国公司开展的”2007/2008年度CIO调查”显示，44%的被调查的IT经理人声称，自己拥有IT之外的职责。Cameron说：”CIO们擅长的本事，包括像是一致性的确认、高度的预测性以及解决问题的系统性，这些都是许多公司期待的职能组合。而且，IT是面向整个企业的少数部门之一，这样一来，CIO就有得天独厚的条件来提升其他方面的价值。”于是，企业管理阶层开始充分利用信息长们的技能和专长。

    “IT早就不再神秘，IT已被业务部门认为是不可或缺的一部分。IT人员也早就学会了“以业务为先”的思维和言行。公司内的高阶主管们也清楚地认识到了这一切，他们说：『既然这个人不仅是技术专家，还熟悉营运业务。那么，为什么不让他多承担一些职务呢？”汽车集团TRW Automotive副总裁兼CIO的Joe Drouin，最近新增加的一项职责，就是负担起全球后勤的工作。

    同样的现象也发生在Al Etterman身上。2002年，Al Etterman曾在软件公司OpenWave工作。”我最初担任CIO一职，但我不断接手另外几项职务。最后，我负责公司项目办公室、房地产和设施管理。”Etterman说。2004年，Etterman跳槽至JDS Uniphase（JDSU）公司，这是一家通讯测试及计量解决方案和光学产品生产商，他的新工作除了CIO职务外，还包括客户服务资深副总裁，一年后在他的名片上更多了一个头衔：行政人资长（Chief Administrative Officer，简称CAO）。

    很多时候，额外职务往往是在IT项目取得成功后才会被授予的。”这是潜移默化的结果，成功是让CIO担当更重要的领导职务的基石。”Harvey Nash公司的Gordon说。

    2000年，Tom Coleman成为管道设备厂商Sloan Valve Company的CIO，当时最让他心烦的是，公司没有充分发挥SAP软件的作用。”我跟我的上司CEO表示，除非进行业务流程改进，否则系统毫无价值可言。”Coleman回忆说：”于是，业务流程改进的任务成了公司首要进行的事。我也因此而兼任了业务流程长（Chief Process Officer，简称CPO）一职。”

    然而，有些时候，额外职务并非顺理成章地降临，而是来得突兀。2007年，TRW的Drouin向营运长提议，公司应成立一支特别小组来减少库存的问题。Drouin为这个小组概述了其工作计划，甚至派几名IT人员帮忙。让Drouin高兴的是，营运长很喜欢这个想法；同时更让他吃惊的是，营运长让他成立及运作新的全球后勤部门。这项新任务的重点是了解库存、管理材料，另外还要监管运输、货运、配送、仓储及报关等工作。

    显然地，这项新职务与IT没有直接关系，也与Drouin的最初设想不同，但他还是勇敢接受了。”新职务会为职业生涯带来新体验，说不定会把我的职业生涯带到从未想过的方向，像是管理或者营运等领导职务。这或许也是件好事。”Drouin说。