无线商务尚有挑战,急需正视
无线移动商务尚存在一些问题与困局,存在“短板”,急待改进与突破,需要向系统化、理论化、规范化的方向转变。主要有以下几个方面:
1、无线商务商用模式还不完全成熟。无线商务的操作模式、信用体系、支付体系等运作细节还有待继续探索。目前全国各地移动信息化发展不平衡,面向企业核心业务的成功应用方案缺乏,未形成深层次、个性化、快捷式的“一站式”服务,已成为目前移动信息化、无线商务推广所面临的一个瓶颈。另外,在我国当前电子签名体系还没有完善的情况下,无线商务仍然受限。
2、权限管理及安全性的问题仍存。首先是无线网络自身的隐患。无线信道是一个开放性的信道,通信标准安全性不高,缺乏身份验证,目前没有统一制定加密标准,对3G、GSM通信的安全性可能会产生了严重的影响,手机号码及密码等也容易被破译、窃听、假冒、篡改,带来了诸多不安全因素。其次,由于无线网络具有开放的媒质、分布式的合作、动态的拓扑结构和受限的网络能力等特点,缺乏物理保护,也容易受到攻击,使得Ad Hoc结构式的网络的安全问题尤为突出。
3、各移动运营商3G技术标准不一致。中国电信市场重组后,中国移动选择了本土自主研发的TD-SCDMA 3G标准,联通采用WCDMA标准,而电信采用了CDMA2000标准,但彼此之间制式却难兼容,而国内外3G手机各支持网络标准也不一样,这将制纣无线商务较好发展。另外,作为市场占有率达到70%、通信业老大的中国移动自TD试商用以来,频传TD终端机质量不过关的问题,终端手机的质量和性能令中移动一直头疼。正因为TD手机质量不好,才使近两年TD自试商用以来,整个TD业务进展不尽人意,这也对无线商务拓展不利。
4、全国3G网络建设急待健全完善。尽管中移动TD网络在近年风头甚猛,但从实际销售情况看来,更像是雷声大雨点小,稀疏的网络覆盖对消费者没有吸引力,无线商务要普及应用还有相当路要走。中移动TD3G基站目前只分布国内10多个城市,虽然中移动表示要在今年6月底前完成TD二期建设,但即使如此,网络覆盖仍然很小,而要在全国遍地开花,最快也要2010年下半年。
5、终端操作方便性有待增强。目前无线商务务最为普遍的操作方式是通过短信来实现的,但毕竟短信的发送存在使用效率的问题,容易造成信息传递的单向性;同时,移动终端屏幕尺寸偏小,软件开发商和手机设备商提供的操作界面、操作方式和设备不利于无线商务应用的多样化、个性化和深度化,尚需大力提高完善,以有效促进无线商务的全面应用。
6、居高不下的上网费用将制约无线商务的普及。以目前TD—SCDMA网络的收费,对于大部分消费者而言依然是望而却步。以广东移动为例,500M流量/月的套餐价格为50元,5G流量/月的套餐价格则达到200元,每个月上百元的TD网费,除了为数较少的高端消费者、有急用的百姓,又有多少百姓愿意通过3G终端进行相关无线商务处理?
另外,一些企业单位领导对移动信息化认识不足、重视不够也阻碍着无线商务大规模应用。