IBM全球企业咨询服务部大中华区业务分析与优化咨询服务部门负责人司徒瑞先生，在谈到新经济环境中企业绩效管理时，指出：“全球外部环境正变得更扁平，更整合，特别在金融危机的背景下，企业的信息管理必须能够保证企业在经济发展不确定性的环境中，具备高度的灵活性，和前瞻性的洞察能力，以保证极强的应变能力和风险管控。这要求企业在绩效管理方面作出根本性的变革。”

       “在当前金融危机环境中，以财务绩效为出发点的，覆盖企业全部职能部门的企业绩效管理已经成为越来越多企业的关注点。”司徒瑞先生接着说，“构建业务分析和优化能力，已成为企业领导的工作重点。在此领域中，IBM所拥有的全球的非常好的管理实践，强大的咨询服务能力和卓越的研发实力， 能够成为支持中国企业高价值的合作伙伴, 在新经济中打造新智慧的。”

       IBM推出的业务分析与优化服务咨询产品线，致力于构建目前市场上的先进的业务分析和业务优化系统。它将利用IBM在垂直的行业领域、科研、数理、以及信息管理方面丰富的专业知识，帮助企业在提高商业决策的质量与速度的同时，更好的了解其决策所产生的效果和收益。 IBM成立了专门从事业务分析及优化服务工作的团队， 由4000多位咨询师与200多位来自IBM享誉世界的研究实验室中的数学家和高级分析专家组成。IBM全球企业咨询服务部整合IBM广泛的信息管理解决方案，包括从最近的Cognos 和 iLog收购中获得的技术。在过去十年里，IBM在服务研究领域进行了重要的投资以获取优化服务的技术和知识产权。

       业务分析及优化服务整合了IBM全球企业咨询服务部已有的业务，包括应用创新服务，客户关系管理，财务管理，人力资本管理，战略和变革，以及供应链管理。

       在2009年IBM企业绩效管理（BPM）论坛上，畅销图书《规划和绩效管理非常好的实践》的作者David Axson，对他的一名作为企业高管的读者说，“企业必须升级他们的管理工具，使他们能够更好的抓住市场机会，并对目前的固有市场形成强势威胁”。

       当今市场上的激烈竞争、不稳定以及不能确定的市场环境，需要管理者可以实时的做出精准的决策。而传统的需要依赖ERP系统来驱动每月或每季度的静态预算方式以及报告程序已经过时。绩效管理系统不仅仅是企业的会计日历，而是提供了一整套管理工具，使管理者可以构建他们的绩效管理进度，从而与其业务发展节奏合拍。

       Axson还认为，任何公司在其目标市场，无论其有着或优秀或拙劣的业绩表现，都有必要在其业绩管理进程中实施变革。在大多数情况下，在员工、进程或组织过程中的变革需要通过系统的改进予以配合。因此，在绩效管理投入评估中的一个关键的因素是，该系统能否在整体经营业绩上达到预期的上升。