当试图一边告诉人们对灾难防备工作要更加重视，一边却告诉他们不要恐慌，这总是很难的事儿。这太容易让人觉得似乎是在胡扯。

    当时，由于有线电视上长篇累牍地报道有关甲型H1N1流感的新闻，人们完全陷入了一阵恐慌之中。我当时想给出几个例子，说明恐慌情绪只会让已发生的危机情形更糟糕。但是潜在流行病疫情的危机氛围此后几乎完全消失了，因为大多数甲型H1N1流感病例的情况并不太严重。

    恐慌情绪引起的媒体报道在渐渐减少，这是桩好事。但现在又出现了一种危险，可能会在以后给众多企业的心头蒙上一层阴影。

    由于危机氛围已消失，上一周还致力于流行病疫情应急计划的那些公司说不定把精力转移到了普通的日常问题上，重新把流行病疫情应急计划束之高阁。

    自上个周末以来，我见到许多文章在质问上一周对甲型H1N1流感的关注是不是过头了。有些文章对此认为是“关注过头”。但是历史上不乏为什么完全不把这种流行病当回事是绝对不明智的众多例子。

    在上一个世纪，流行病疫情的暴发过程往往是这样的：起初是春季出现情况不太严重的一些病例；到了夏季的几个月份，病例减少至几乎没有一起；但随后紧接着出现一波情况很严重的疫情。无论是1968年最近一次流行病疫情暴发期间发生的一幕，还是1918年到1919年西班牙流感暴发期间发生的一幕（最终夺去了全世界7000万至1亿人的性命），无不如此。

    虽说历史重演的可能性微乎其微，但诸多公司和政府部门应当在这个夏季，更深入地致力于流行病疫情应急计划，做好充分的准备工作，以防今年晚些时候出现更严重的第二波疫情。有些人可能会觉得这未免夸张了，与有关当局传达的“切勿恐慌”这条讯息相违背。不过我觉得不是这样。

    上一周我提到了需要牢牢控制恐慌情绪，这个道理如今依然适用。因为如果人们在恐慌之余仓促行动，作出的决定往往是错误的。与此同时，灾难防备规划工作是任何安全计划的一个必要组成部分。

    有待克服的灾难有可能是流行病疫情，但也有可能是灾难性气候事件，比如“卡特丽娜”飓风，或者是去年肆虐美国中西部地区的暴雨和洪水。正如我之前所表达的观点那样，害怕就会误事。但要是你没有规划，同样也会误事。所以请保持头脑冷静。不过要确保贵企业已彻底全面地考虑了这个问题：万一遇到突发情况，自己该采取怎样的措施。