生产辅助和管理工具作用
几乎所有类型的企业都在使用IT系统来完成大量的生产辅助性工作，例如办公自动化系统（OA）、电子邮件、财务系统、设计辅助工具（CAD）、视频会议系统等等。
IT系统也用来完成各类管理性工作，例如人力资源管理（HR）、客户关系管理（CRM）、资产管理系统、资金管理系统、文档资料库、监视监控系统等等。
在IT系统的帮助下，企业可以在很多方面提高其工作效率和管理水平，实现信息完整、精确、及时、规范划一的工作流程和精细管理。即便一些企业在其主要生产过程中，信息系统比较少地直接参与，在辅助性工作和企业管理方面，信息化建设的工作仍是大有作为的。
