市场萎缩 

    如果供应商不能满足大零售商的技术需求，那么供应商就很难在市场上竞争了。随着少数零售商市场占有率的不断增加，大型零售商之间的竞争越来越激烈。这两方面因素结合意味着很多供应商面临的市场越来越小了。当然，不同的供应商存在着不同的情况。

    大型供应商有能力进行技术投资去不断满足零售商的需求。由于规模较大，他们有能力在技术革新和业务流程方面处于领先地位。所以，具备与大销售商合作能力的大供应商，就会击败小供应商，获得更多的合同订单。 尽管如此，品牌还是很重要的。沃尔玛和Albertsons公司会不采购Campbell's 或Quaker Oats 的产品吗？好的品牌产品会为零售商带来更多的顾客，品牌的价值就在于此。好品牌的供应商可以不断增加自身的产品种类。 尽管如此，供应商与零售商之间的关系意味着供应商仍需最大程度的满足零售商的技术需求。

    没有良好的品牌资源的中小供应商，将会处于困难的处境。没有资金投入，他们就不能跨越零售商设定的技术障碍。没有强有力的品牌或独特的产品，它们就无法奢望零售商网开一面。这些供应商将如何竞争，才可以拿到大零售商的订单，在市场上分得一杯羹呢？

建议

    很大程度上，大型供应商在满足大零售商需求上，各方面都会做得较为出色。他们愿意投资技术革新，改进业务流程。当然他们希望与大零售商保持良好的合作关系，但是他们需要更多投资以保证在其领域中的地位。通过这些投资，大多数的大型供应商可以看到更多的内在商业价值。例如，UCCNET公司将会减小提成，以降低与顾客沟通的成本。

    很多中小型供应商信息技术比较落后。很多仍在使用购买于九十年代甚至是八十年代的ERP软件。这种中小企业有三种选择。当然，他们可以选择不去竞争大型零售商手中的订单，减少收入和交易额，但是随之而来的将是财务问题。如果他们选择克服这些技术障碍，那么他们需要投资更新他们现有的系统，建立一个新的平台，中短期内会提高他们自身的实力和适应能力。

    在原有系统基础上改良ERP去克服技术障碍，需要企业要花费更多的资金，而且新系统应变能力较弱，且风险较大。增加新技术或客户服务都需要追加投资和维护成本。尽管如此，以旧系统为平台还是能够克服技术障碍的。

    旧系统更新为供应商设定了新的技术基础。尽管费时费钱，但是它可以为克服技术障碍提供些许的帮助。更重要的是，它能够使供应商在面对即将遇到的难题时，做出更快的反应，节省更多的开支。