大方向：技术至上

    有钱就有力量，是吧？在被要求指出信息安全经费的来源时，57%受访者说是IT部门，60%表示，像是营销、人力资源和法务部门等职能部门是他们的大金主。只有24%的人说公司有专属的安全部门预算。

    有了强大的IT部门，技术乃成为解决安全问题的主要方案。然而俗话说得好，“对一个拿槌子的人来说，什么东西都长得像钉子。”于是他们想用垃圾邮件过滤器来防堵网站钓鱼攻击，藉由加密公司资料阻绝笔电偷窃的发生。

    如果真的有安全工具，我们的调查对象早就用上了。

    例如，企业已经了解到，他们淘汰计算机硬件的过程必须更完善，像是清除掉硬盘里的数据和应用。目前已经用工具这么做的受访者有65%，比去年58%大为增加。为数据库（55%）、笔记本电脑（50%）和备份磁带（47%）及其它存储媒介进行加密的企业也比以前都多。使用入侵侦测软件的比例也攀高：相较去年的59%，今年来到63%。安装防火墙防护个别应用，而不只是服务器或整个网络的比例，则从去年的62%增加到67%。

    虽然在技术层面有所进展，但在安全流程与人员方面仍然存在隐忧——某些购买安全防护的IT预算案仍然遭到否决。例如，加密机密数据似乎很有效，但此类技术却无法防止员工藐视数据处理的公司政策。

    如果你的目标是确保信息，你最好能发展流程和程序，以便能将把钉子置于正确地点，再挥动槌子敲下。Brandeis大学CSO Dennis Devlin指出，技术需要涵括在更大范围的信息安全计划下。Devlin向Brandeis大学副总裁，以及图书馆与信息技术院长报告。

    犯罪活动已成为如何部署信息安全的重心了。为Wi-Fi上锁以免让坏蛋侵入（TJX，听到没？）但好人做出坏决策，更会为我们带来无数安全灾难，Devlin说。他去年加入Brandeis以来，以及他担任CSO 7年之久的Thomson Corp.（现在称Thomson Reuters）时都看过这类情事。

    例如，员工有时着了网钓邮件的道，开启了附件，那将会把纪录密码的键盘测录程序，以及会取得操作系统控管权的rookit等恶意软件散布出来。Devlin表示，信息安全经理的工作是教导使用者自我防卫。不是要员工注意带有特定主旨的最新邮件，而是更广泛的事物，教导使用者认识点下一个不熟悉的URL、开启附件，或者将社会安全号码告诉网络上任何一人时所蕴含的风险，他说。

    “想用技术来保护任何人不受到任何安全风险威胁是不可能的。”他说：“我们的工作，是把我们的思维传达给使用者。”如同Brandeis，似乎有越来越多企业正在努力这么做。今年调查中有54%的受访者指出有提供员工信息安全课程，比去年42%增加不少。

    但还是有很大的改善空间。受访者中要求员工接受公司隐私政策和规范的训练只有41%，只比去年的37%稍稍进步。43%的企业，连在内部网站上张贴隐私政策这么简单的动作都没有。此外，许多公司的教育培训内容，充其量只提供一种安全表象，即遵循政府或产业规范。