任务三：可与进货单等单据结合，加强对供应商不合格率的考核
    在对不良品的管制中，除了要管理其数量之外，还有一个很重要的任务，就是要为供应商考核提供数据上的支持。说实话，对于企业来说，发生不良品事件，其损失可能比供应商要大的多。因为供应商提供不良的原材料，其损失的可能只是金钱与时间而已。但是，企业若收到这些不良品，轻者的话延误交期，重者甚至会失去某个重要客户。

    所以，企业在不良品的管制中，不仅仅只关系这个不良品数量所设计的金额而已。而是把这个不良品事件直接跟供应商考核相关。如企业希望，在ERP系统中，能够自动统计不良品退回的次数与所涉及的金额，采购员会根据这个数据对其进行平分。

    如有些采购员，还需要统计从企业把不良品退回给供应商到供应商提供合格的原材料之间的时间差。如笔者为一家企业实施ERP项目的时候，他们就提出了类似的需求。他们会对其进行分类。如果供应商能够在三天之内提供合格原材料的话，可以从轻发落。如果补货的时间超过五天的话，则企业就会采取比较严厉的处罚错误，如直接进行扣款或者减少后续的订单量等等。

    再者，在供应商考核的时候，还需要关注类似事故发生的频率。如同一个产品是否多次发生了不良品事故，以及发生的原因是否相同等等。若企业在ERP使用过程中，能够通过验退件退回作业来管理不良品的话，则系统就会提供相关的报表。如在某一段时间内，某个产品发生不良品次数的概率。若再结合检验单据，还可以显示其发生不良品的具体原因等等。这将给采购员进行供应商考核提供很好的数据支持。若没有系统帮助的话，采购员整理供应商半年的不良品记录，可能需要花费半个月的时间。可是在系统的帮助下，可能半个小时都不用就可以搞定。

    可见，退回验退件作业，不仅可以管理不良品的数量，而且还可以为企业进行供应商考核提供很好的数据支持。

    任务四：进行返工费用的统计。
    对于不良品，除了让原供应商补货之外，企业往往还会采取另外一种处理方式。就是对于一些容易处理的不良品，如商标贴错等等问题，在企业中就可以对其进行返工。当然，这个返工的费用就需要供应商来承担。为此，这就出现了一个新的问题，这个返工费用在ERP系统中如何体现。

    这里有两种处理方式。一是直接在应付帐款中扣减或者通过扣款单扣除。但是这些处理方式有一个共同的缺点，就是没有原始单据。此时，往往只有通过备注的方式提醒用户有这种情况的存在。在后续追踪的时候，可能不好分析。而且，也不利于对这些作业的追踪。如在ERP系统统计供应商不良率的时候，这个返工的情况就很难统计进去。所以，这往往不是最好的处理方式。

    另外，就是通过退回验退单据来处理这种返工的情况。在退回验退单单据设置处，用户可以新建一张验退件退回单据，如验退件返工单据，然后把单据性别设置为企业返工。如此的话，这张退回验退单据就会变成一张费用单，用来统计返工的费用。这么处理有一个好处，就是除了统计费用当作应付帐款的扣减项之外，还可以帮助用户来统计不良品发生的数据。如同一个产品不良品发生几率与原因、对于供应商考核的影响等等，都会反映在相关的报表中。

    另外，在ERP系统中这么处理，也是体现了一个流程标准化的精神。即对于同一类事件，要在ERP系统中进行标准统一管理。而不是分开在几个模块中处理。因为前者的处理方式，更容易事后的跟踪与分析。而后者数据在多个模块中，不利于用户的统计。如用户需要收集供应商不良品的相关数据，需要到多个模块中去调取，那显然会增加许多额外的工作量。

    故笔者在给企业实施这个作业的时候，就强调他们需要在同一个窗口中管理这些验退件的不同处理情况。要进行区分的话，则可以通过建立不同的单据来进行区分。如此的话，用户统计相关数据就会简单许多。而且，现在ERP系统中的不少单据都支持类似的功能，可以在单据性质处根据不同的用户，设置不同的单据。以达到在同一个平台中管理类似作业的目的。