信息化领路

    针对制造业企业的自身缺陷，杨学山副部长强调了制造业信息化的三个重点：一是一定要充分认识到制造业信息化的重要性；二是推进制造业信息化重在把握规律，讲求实效；三是推进制造业信息化要高度重视时代的特征。

    任刚告诉记者，信息化可以从四个方面提升企业的竞争力，而这四个方面则涵盖了企业的主要资源：第一是资金流，信息化可以帮助企业管控好资金；第二是信息流，信息化搭建企业内部顺畅的信息平台；第三是物流，也就是帮助企业做好材料物资的管理；第四是流程，那就是提高企业的管理水平。

    尽管信息化的口号喊了很多年，但是收效如何呢？任刚的回答是，总体水平有所提高，但是具体到每一个企业，收效参差不齐。一些信息化水平领先的企业，根据自己的实际情况，有效从上述四个方面提高了企业的工作效率。但是也有一些企业，所谓的信息化不过是做做样子，没有达到应该达到的效果。

    任刚认为，信息化成功的关键，并不在信息化本身，而在管理优化，也就是流程的优化。很多企业在实施ERP之前，并没有仔细分析和梳理本身的业务流程，当发现自身的管理流程存在不合理现象的时候，往往对现存的落后的流程妥协，这样最终会导致ERP项目的失败。

    浪潮集团军工（装备）事业部总经理刘家斌指出，很多企业虽然对流程进行了优化，却也可能在ERP上线之后失败，追究起来原因还出在管理者身上。传统的制造型企业普遍存在重制度、轻控制的问题。也就是说，企业在信息化过程中，虽然重新梳理流程，也建立了各项新的制度，但是执行起来又打了折扣。

    看看ERP失败之路，一个是开始的时候就向旧制度妥协，一个是建立了新制度又缺乏执行，根源在哪里？刘家斌认为，根源就在管理观念没有改变，管理者只是让信息化发挥辅助的作用。

    记者曾经目睹一个中型石油化工企业，虽然也像模像样地实施了ERP，但是基本上和实施之前没有任何差别。这家公司的生产主任李强（化名）告诉记者，本来根据实施ERP之后的流程，只有原材料入库了才可以安排生产，而安排生产之后可以通知批发商来拉货。但是因为仓库管理员越权提前在验收之前就在系统中做了入库，结果安排生产、通知提货之后，发现入库的原材料不合格，组织了退货。这样造成了这家企业的生产线临时停产，也伤害了他们在批发商中的信誉。李强和记者说，因为管理上的漏洞，很多管理人员被授权可以对ERP数据进行随意地更改，导致了ERP系统没有可信度，当然也做不到严格的生产管理。

    真正让信息化成效显著，刘家斌认为，落脚点就是让信息化融入管理流程中。要改变标准硬、执行软的情况。针对稳健型企业和成长型企业的不同，刘家斌还提出稳健型企业要做到“老企业、新标准”，注重创新和改革，成长型企业则做到“新企业、老规范”，要保证业务走上正规，不出现很大的偏差。

    不论是老企业还是新企业，突破了管理瓶颈的就是优秀的企业。

    任刚和刘家斌都强调了信息化最重要的两个管理目标：第一是对公司财务的有效监控，第二是对供应链管理的全面支持。

    信息化和管理创新，是制造业企业做大做强的一对孪生兄弟，没有管理创新，就没有成功的信息化，没有信息化，也就没有管理水平的提高。

    制造业企业最核心的信息化建设—ERP实施的水平，也就代表了这个企业的管理水平。

    永恒的主题：ERP

    不过令人遗憾的是，虽然从MRP到ERP，中国制造业引进自动化管理已经近30年，ERP的总体应用水平还令人担忧。

    管理专家、国家科技部863/CIMS企业管理与电子商务专家组成员、中国电子学会ERP专委会副主任金达仁认为：“从总体和纵向比较来看，我国企业ERP应用已经取得了明显的经济效益和社会效益。但是从横向比较和发展眼光来看，我们还有较大的差距。具体表现在应用数量、应用时间、应用周期、应用集成、应用创新和应用绩效六个方面。”

    五年前，金达仁提出“中国企业缺乏有效管理”是ERP实施的主要障碍。目前，这一问题依然存在。

    任刚说，问题的来源有二：其一是企业本身向旧的管理制度妥协，其二是SAP、Oracle等国外软件考虑国内企业具体问题的不足。

    李强（化名）所在的公司就充分证明了这一观点。虽然SAP已经实施了几年，但是财务模块没有用起来。直到最近，财务部门还使用一套用友的财务软件，没有和ERP对接。因为每一次准备数据迁移，主管财务的副总就以各种借口反对和拒绝。财务两张皮，ERP当进销存软件用，而且进销存记录还不准确，李强（化名）对这一现状也无可奈何。

    说起为什么财务两张皮，一个原因是原来财务制度有很多不符合现代企业管控的地方，另一个原因是和防伪税控的集成还有问题。

    李强（化名）这家公司的情况具有一定的代表性。

    IDC数据显示，预计2008年中国企业应用软件市场将会增长18.3%，ERP作为我国企业应用软件的主力军，将会进一步占有市场。据统计，我国最大的500家企业只有不到50%安装了ERP系统，广大中小企业更是连5%都没有达到。这些数据还没有考虑大量像李强所在公司这种实施了ERP却没有成功的企业。

    金达仁在接受本刊记者采访时指出，在目前阶段，深化ERP的应用仍然是制造业信息化的一项重要任务，而深化ERP应用，在今天金融危机引发的全球经济衰退中，具有普遍的意义。刘家斌则向本刊记者强调，MRP II，也就是ERP中最核心的模块，是制造企业信息化的永恒的主题。企业实现ERP，一般也从MRP II入手。

    大浪淘沙，刘家斌告诉记者，在船舶制造业整体面临危机的状态下，依然有很多优秀的企业顽强地存活下来，他们的信息化投入甚至有所增加。这从另一个角度也验证了信息化对企业长久发展的助推作用是显著的。

    只有深化ERP应用，通过ERP应用整合供应链，提升管理水平，才能打造中国制造加工企业的核心竞争力。

    危机，也许还是转机。