IT创新的方向和策略
 

    CIO可以从激发业务与技术整合的IT创新、推进营运创新的IT创新、内外部协作的IT创新等三大热点方向入手。

    （1）激发业务与IT创新整合
    无论何时何地，IT创新都应该向与业务相结合的方向发展。因此，IT创新需要具有混合技能。通过建立混合技能，来促进IT创新的形成，当IT创新成为业务的一部分时，IT业务创新模式即实现了较之以往的真正创新。

    与此同时，CIO要花更多时间去研究业务问题，简单地安装新硬件或推出新应用是不够的，必须要为IT创新灌输更多混合的商业技能。例如，在推进业务与IT创新融洽过程中，除了要保证IT部门能够巩固运营、最小化基础架构和应用，还要以客户为中心重新定义流程和业务模式，改变IT在公司内部的工作方式，使IT创新得以向以客户为中心的方向发展。

    （2）IT创新应要推进运营创新
    一般来说，运营创新都要依靠足够灵活的IT基础架构来响应。因此，推进运营创新的IT创新应要以提升和改良业务流程创新为目标来创建灵活、高效的基础IT架构，这需要IT部门深入理解其当前业务运营模式，把企业运营分解或组件化为单个流程，以此确定IT创新为商业运营提供具体支持的创新方向。

    （3）利用IT创新技术冲破协作壁垒
    有调查显示，超过75%的CIO表示建立协作关系是IT创新的重要方向之一。协作关系不仅仅是传统意义上的内部机构，还包括超越企业边界的外部机构，尤其是商业合作伙伴和客户。但现状是大部分公司的协作效果并不令人满意，许多企业迫切需要创建一个跨越地域、时空、公司边界的环境和基础架构，使协作关系成为一个企业商业策略的完整部分。

    （4）重视IT创新三要素
    IT创新要素包括人、制度、流程，其中人是最重要的。实践证明，建立IT创新文化和氛围是非常重要的，对IT创新来说单单拥有才华横溢的工程师是不够的，如果企业中没有适当的制度和流程管理机制，那么大部分出色的IT创新都会被扔进企业经营历史的垃圾堆，甚至更糟糕的是会被竞争对手纂夺。因此，经济危机下，CIO不但要进行IT创新，而且还必须重视这三要素。